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Le contexte organisationnel est un monde lié à des changements désagréables, dus aux interactions des travailleurs, quel que soit le rang qu'ils occupent dans l'organisation, ils sont tous importants et influents, ils ont des compétences, des valeurs et des coutumes, ils forgent leur caractère personnel sur leurs propres expériences, pouvoir être bénéfiques, positifs ou au contraire, transférer certains aspects négatifs qui se reflètent dans l'entreprise, équivalents à la façon dont ils exercent dans chaque être humain, et à l'organisation, la situation du pays où ils sont développés, tels qu'économique, politique, social et culturel. En tant que professionnel du domaine, il est nécessaire de connaître et d'utiliser correctement les différents sujets à traiter ci-dessous, qui doivent faire partie d'une organisation cherchant à obtenir les plus hauts standards de qualité..
Un élément essentiel qui doit exister dans l'environnement de travail et dans la vie quotidienne est la vertu qui implique d'être capable de communiquer et de s'exprimer librement, de pouvoir interagir idées, opinions et attitudes avec les autres, la communication est efficace lorsque deux personnes ou plus. Ils se préparent à l'exécuter, c'est-à-dire que pour qu'une communication existe correctement, le destinataire doit la recevoir et comprendre les informations, simplement la transmission d'informations n'est pas une communication, il doit comprendre, comprendre et avoir la capacité d'utiliser ces informations. , dans les organisations il doit y avoir une communication harmonieuse et respectueuse à tous les niveaux, jusqu'ici ce qui a été dit semble simple, le degré de complexité arrive réellement, quand on essaie de prendre des idées des gens et d'observer la pluralité des informations et des opinions de chacun , parce que nous avons en tant que personne un système cognitif propre basé sur des expériences individuelles, il faut que chaque opinion soit valorisée, lui donner le respect qu'elle mérite, nous devons être aussi neutres que possible et avoir la capacité de comprendre que l'expérience est particulière est différent d'une personne à l'autre, c'est le moment où nous pouvons voir à quel point il est précieux de pouvoir communiquer, nous pouvons mettre en œuvre des aspects commun si on localise des points d'union et de similitude pour consolider les décisions.
Pero ¿qué sucede cuando no se puede establecer una decisión entres ambas partes?, florecen conflictos en las organizaciones siendo este el resultado negativo de una comunicación deficiente, generando polémica en las organizaciones, concibe ansiedad, hostilidad, bloquea otras actividades, al contario cuando tenemos las herramientas necesaria que permita la solución de problemas adecuadamente podemos observa como en la organizaciones ocurren cambios de crecimiento e innovación, la cooperación a remediar dificultades permite que del conflicto surjan fuerzas constructiva permitiendo direccionarnos en el camino correcto hacia la innovación, en ocasiones es necesario trazarse desafíos, salir de la zona de confort, dar soluciones a esas ideas que colisionan como resultado de comunicaciones deficiente, debemos ser dinámicos y contundente antes ciertos factores que puedan establecer predisposición a generar conflictos que no podemos controlar, la solución directa no está en nuestra manos , pour Par exemple, les pénuries qui frappent la plupart des organisations, quand il s'agit de trouver leur principale matière première pour l'élaboration de leurs produits, ce que nous devons faire pour que le conflit ne fleurisse pas, il peut être difficile à résoudre en fait directement nous ne pouvons pas le faire , c'est que si on peut faire c'est investir pour avoir un personnel formé pour qu'il voit du conflit l'opportunité de faire un effort, pour adopter un sens de la pertinence, tout le monde se bat pour des objectifs communs, le conflit les gardera alerte vers la solution du problème.
On peut aussi établir des jugements vis-à-vis des conflits dans les organisations, en utilisant une bonne méthodologie de négociation, grâce à son mode d'application efficace qui offre l'opportunité, que les deux parties impliquées cherchent un moyen de canaliser les fractions qui génèrent le conflit, pour qu'une négociation soit efficace , il est essentiel d'examiner la manière dont les deux parties bénéficient de biens ou de services, en essayant de conclure un accord en apportant la juste part qui correspond à chacun, par la communication grâce à l'échange d'idées, dans la recherche de une négociation efficace, il est nécessaire de réaliser trois étapes importantes, d'abord la planification car elle nous permet d'établir quel est le diagnostic, d'autre part de déterminer quelle sera la stratégie que nous utiliserons pour parvenir à une négociation équitable et à la fin de donner un feedback sur l'analyse des résultats générés par l'expérience négocier.
La négociation doit être exécutée dans le cadre d'un processus complexe, il ne faut pas la percevoir comme une compétition, cela dépend d'une bonne préparation pour obtenir des résultats satisfaisants, soulignant que c'est une stratégie qui a un pouvoir incalculable en matière de résolution de conflits grâce à l'art de La négociation prend dans son essence la protection des parties impliquées, c'est pourquoi la rédaction d'un business plan est vitale compte tenu des différents types de négociations que nous devons couvrir, d'abord le nombre de personnes pouvant être impliquées dans un processus de négociation, le plus de personnes sont impliquées, plus le processus sera complexe. Par exemple, l'utilisation des syndicats dans les organisations fournit une méthodologie d'approche plus simple permettant l'élection d'un leader représentatif des travailleurs, qui sera chargé de veiller à leurs intérêts, ce dirigeant négociera directement avec les dirigeants de l'organisation, étant cet élément important car il est plus faisable de négocier avec une seule personne qu'avec une agglomération de travailleurs, à partir de ce même exemple on peut aussi trouver le type de négociation par participation des parties intéressées, les syndicats syndicaux fonctionneront comme des médiateurs directs, accomplissant ainsi un processus dynamique contrairement à ce qui était indirect; Le leadership joue un rôle fondamental dans le rôle de la personne qui veut faire valoir ses idées en raison de sa capacité à influencer les groupes, en suivant la même ligne que les syndicats, une personne qui veut choisir un poste important dans un syndicat est Il est essentiel que vous avez du leadership parce que vous devez avoir la capacité d'influencer les gens, mais exactement de quel genre? Leadership informel puisque son pouvoir s'acquiert par l'acceptation du groupe, contrairement aux leaders formels qui sont ce qu'ils sont Ils ont consacré du temps dans leur formation académique à travers des années d'études pour être capable d'opter pour un travail de pouvoir et de prestige dans les organisations, que le même rôle du poste représente l'autorité, par exemple les présidents d'organisations, je considère important en tout.En ce moment l'influence positive exercée par la figure des dirigeants dans le organisations, l'existence de plusieurs leaders dans les entreprises serait idéale car l'absence d'un leader à un moment donné n'était pas significative car un autre prendrait sa place.
Comme pour le leadership, on retrouve un autre élément fondamental pour bénéficier de la bonne fonctionnalité des organisations, c'est la gestion du pouvoir qui est fréquemment liée à des personnes qui ont un travail privilégié, ou simplement un lieu où elles sont manipulées différentes ressources essentielles pour le fonctionnement du organisation, ces personnes peuvent influencer leur pouvoir dans le comportement des groupes sociaux, si ces personnes ont les attitudes d'un leader participatif soucieux du bien-être des personnes qui le suivent, il est possible de montrer des résultats favorables, déterminant comme positif le pouvoir, sinon ce serait négatif, on peut trouver des personnes qui exercent le pouvoir dans l'organisation et qui n'ont pas forcément une position privilégiée, alors il faut enquêter et fouiller un peu plus et se rendre compte qu'également, comme les dirigeants informels qui sont dans les entreprises, ils eux-mêmes peuvent avoir la capacité de la gestion du pouvoir légitime reconnu par le collectif et annulé par les institutions. Nous devons accepter ces décisions, car elles ont la capacité de paralyser même les lignes de production, donc ici il est nécessaire de spécifier clairement la communication, la négociation, le leadership que nous pouvons avoir en tant que professionnel pour contrôler ce cas particulier qui se passe réellement en organisations, avec pour objectif principal d'éviter d'atteindre ces degrés de complexité.
Nous accomplissons peut-être tout ce qui précède correctement, mais il y a peut-être quelque chose qui manque dans votre organisation et nous ne percevons pas cette situation, mais nous réalisons quelque chose, nous montrons au personnel avec apathie et prédisposition négative au travail, nous nous trouvons dans un labyrinthe de solutions et d'idées mais qui n'aura pas vraiment l'effet que l'on souhaite, il faut regarder au-delà des murs de l'entreprise, il faut observer comment sont nos travailleurs dans leur vie familiale, sociale, affective et sécuritaire, c'est évident qu'une personne, qui ne couvre pas ses besoins de base, ne peut pas être en attente d'exécuter un bon travail dans l'organisation, notre personnel doit être motivé par quelque chose de spécifique qui génère la force et la volonté d'aller de l'avant, afin d'observer un meilleur aptitude à accomplir leur travail au travail, c'est ce qu'on appelle la motivation, il faut comprendre que la situation que traverse la plupart des Vénézuéliens est la situation du pays Oui, ce n'est pas facile d'être motivé, de ma propre expérience «il y a des jours où je me réveille démotivé sans vouloir faire les activités, alors j'analyse et cherche d'autres alternatives qui me réveillent la cupidité d'avancer», ce est la base de la motivation est l'interaction entre nous-mêmes et la situation qui est vécue à ce moment-là, le résultat que cela donne est ce qui nous permet d'être motivé ou pas, mais cela dépend de vous cela dépend de moi pour être motivé rappelez-vous là est toujours un facteur qui ne donnera pas la force nécessaire pour aller de l'avant, nous avons également la possibilité de nous adapter à des situations inattendues qui nous affectent, lorsqu'il n'y a aucun moyen de continuer à faire certaines activités et habitudes, nous pouvons modifier notre comportement malgré la complexité qu'il en résulte, mais pour cela nous devons avoir un personnel hautement qualifié, s'adapter à plusieurs reprises n'est pas facile car au début il ne peut pas être difficile d'accepter des changements soudains et de s'adapter à de nouvelles situations. L'éthique du travail, mais quand ce sont des changements qui ne profitent pas du tout, au contraire, elle est menée à la recherche d'une solution aux besoins et non à l'innovation, par exemple, le processus d'adaptation que l'on peut subir lorsque l'on reçoit une nouvelle chaire ce n'est pas la même chose, ergonomique, avec maintien de la main, avec plus de confort en général, de sorte qu'ils ne commandent pas que l'on ne puisse plus être assis car cela génère une mauvaise impression sur les clients qui nous visitent. Cela crée un choc important dans notre confort et notre routine de travail, la routine de travail vicie le poste, une stratégie qui aiderait les travailleurs à éviter cet impact est l'utilisation de la rotation du personnel, le personnel apprend à faire un nouveau travail et apprend à explorer les compétences que j'ai acquises ne pas savoir qu'ils avaient en sortant de la routine et de la zone de confort de notre travail, permet aux gens d'améliorer les relations interpersonnelles, nous interagissons avec ceux qui auparavant n'avaient pas de contacts fréquents, aidant de manière significative un changement inattendu que nous pourrions souffrir à l'avenir.
De la même manière, cela présente des inconvénients, par exemple, une personne qui ne se sent pas bien de recevoir des ordres de nouveaux dirigeants, même si, comme je l'ai déjà dit, tout est un processus d'adaptation, je dois souligner à mon avis personnel, la rotation du personnel n'est pas une stratégie qui s'il vous plaît expliquer pleinement les raisons, pour le poste de superviseurs et de gestionnaires ou de haut niveau hiérarchique, je ne considère pas cela faisable car chaque personne a une formation académique spécialisée dans son domaine, par exemple, je ne considère pas pertinent qu'un avocat peut effectuer le travail d'un ingénieur électricien, à ces niveaux de l'organisation je ne le considère pas adéquat, par contre au niveau sous-alternatif s'il est adéquat, car avoir un ouvrier qui peut travailler dans les différents emplois est utile grâce à tous les avantages spécifiés ci-dessus.
Il y a une modalité de grande contribution qui est utilisée dans certaines organisations, qui se réfère à la spécialisation des rôles, il y a une disposition intentionnelle. L'objectif principal est d'établir un système où tous les employés travaillent ensemble de manière optimale, en atteignant les objectifs fixés dans le planning, qui est prévu avec ladite stratégie, pour réaliser la consolidation de chaque poste de travail au profit de l'organisation parfaitement structurée par ses fonctions, ce qui la structure exige la mise à disposition de superviseurs dans chaque fonction, est responsable de l'établissement des devoirs, des droits et de l'activité de chaque travailleur, les objectifs doivent être vérifiés, précis et réalisables sur la base de données quantitatives en raison de leur exactitude et de leur qualité afin qu'ils soient vérifiables , avec pour objectif principal d'atteindre des normes de qualité en termes d'efficience, d'efficacité, d'efficacité et de productivité dans l'organisation. Comme nous pouvons le voir, l'existence des différentes normes de qualité qui démontrent le bon fonctionnement dans l'organisation, de la manière suivante, est efficace car leurs résultats sont basés sur la performance du travail lors de la fabrication d'un certain produit à une échelle de production de masse, ce qui est de qualité, lorsque la quantité et la qualité sont à un point de similitude, nous pouvons dire que nous sommes efficaces, il faut préciser que nous pouvons être efficaces, mais efficients, pas dans tous les cas, nous pouvons répondre aux normes de qualité et de quantité et nous échouons au moment de l'utilisation des ressources, c'est-à-dire que nous gaspillons les ressources de l'organisation, pour atteindre les objectifs, car nous n'avons pas de contrôle sur l'utilisation de la même chose, par exemple j'ai une machine de mise en conserve qui emballe le produit correctement et rapidement et en utilisant les ressources équitables, j'ai un avantage, contrairement à une deuxième machine qui me fait la même chose mais j'utilise plus de ressources car Il y a une marge d'erreur lors du scellement des canettes, ce qui fait perdre certains contenants à l'entreprise, l'échec est évident.
Lorsque nous sommes efficaces, nous serons nécessairement efficaces pour atteindre les objectifs définis, nous incluons l'efficience parce que l'organisation s'optimise dans l'utilisation adéquate des ressources, une ligne est établie qui indique que nous faisons bien les choses, et nous disons que nous sommes productif lors de la production et pour afficher un taux de coût réduit par rapport à ce qui a été réalisé, par exemple, je préfère embaucher une personne de grande taille pour agir comme caletero qui garde 100 cartons par heure dans l'entrepôt de stockage, plutôt que d'embaucher deux personnes mince qui a le même modèle de performance de 100 boîtes par heure mais qui doit faire un paiement plus élevé pour être deux travailleurs, nous devons comprendre que malgré toutes les techniques qui peuvent nous permettre d'avoir une organisation soi-disant excellente, nous échouerons si nous oublier ce que le plus important est que nos travailleurs soient motivés à tout moment.
Le talent humain de l'organisation est essentiel pour le fonctionnement de l'entreprise, il dépend des personnes pour pouvoir développer et exécuter les activités de travail fondamentales des entreprises, il ne devrait donc pas être autorisé que quiconque entre dans notre organisation, doive d'abord passer par les différentes techniques de recrutement et de sélection du personnel à la recherche du talent humain le plus approprié, celui qui possède non seulement des attributs basés sur les compétences et la dextérité pour le poste, les attitudes qui impactent positivement l'organisation, la responsabilité, doit également être évaluée camaraderie, honnêteté, compréhension qu'une organisation doit avoir des conditions de travail optimales qui permettent le développement sain des activités, il est important d'avoir un service des ressources humaines formé, les préoccupations des travailleurs et les intérêts de l'organisation doivent être liés, avec les principaux objectif de rentabilité et d'équilibre p Pour les deux parties, en outre, le talent humain des organisations a un ensemble de valeurs, de croyances et de compréhension importante que les membres des entreprises, car si nous avons une culture établie, nous proposons une réflexion collective, permettant la prise de décision et d'autres activités des personnes dans l'entreprise, les organisations qui gèrent un système culturel bien planifié et exécuté ont la capacité d'attirer, de retenir et de récompenser les personnes qui remplissent correctement les rôles.Enfin, il est nécessaire de comprendre que pour chaque travailleur satisfait, le niveau de l'environnement de travail de l'organisation aura des performances élevées.
Quand quelqu'un n'est pas heureux dans son travail, cela se traduira par une faible productivité, un sentiment d'apathie, de frustration, en général un environnement de travail difficile, où il sera difficile d'effectuer un travail médiocre, Nous devons essayer autant que possible de suivre la ligne établie qui permet la renaissance organisationnelle malgré toutes les difficultés qui peuvent survenir, il faut commencer le processus en recherchant la pleine satisfaction professionnelle et ainsi pouvoir vraiment montrer des résultats extraordinaires, ce qui nous permet en tant que psychologues industriels de dire le travail qu'il se fait correctement.
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