Personnalités et conflits de problèmes de travail d'équipe

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Sherman Hoover
Personnalités et conflits de problèmes de travail d'équipe

Comme il serait difficile de travailler dans des équipes parfaites composées de personnes parfaites!!

La plupart des personnes qui travaillent en équipe se plaignent de leurs relations interpersonnelles. Une équipe relativement nombreuse enregistre des turbulences constantes: rencontres et désaccords, luttes de pouvoir, hauts et bas émotionnels avec des répercussions sur le groupe dans son ensemble, etc ...

Une partie du conflit entre collègues peut provenir des fonctions qui leur sont confiées, mais d'autres fois, les gens ont des traits de personnalité ou des manières d'être qui les rendent problématiques dans pratiquement n'importe quelle organisation..

Lorsque deux personnes n'ont pas de hiérarchie définie par un organigramme et qu'elles doivent collaborer, quatre types de situations se produisent:

  • Consensus cordial: les deux professionnels ont le même niveau, sont prêts à travailler de manière complémentaire et alternent très dynamiquement dans les décisions.
  • Obéissance cordiale: l'une des parties accepte la direction de l'autre et les deux sont parfaitement en phase, établissant à plusieurs reprises un «pacte secret».
  • Consensus forcé: Lorsque deux professionnels d'une même hiérarchie se font face, à la longue deux choses peuvent se produire: a) l'un d'eux abandonne le combat et les positions sont stabilisées au moyen d'un pacte ou simplement par évitement mutuel; ou b) il est indispensable d'établir des règles plus ou moins parlées, en fonction de la gravité de la confrontation.
  • Obéissance forcée: Lorsqu'il y a une hiérarchie établie entre les deux professionnels et malgré cela, celui en position subalterne refuse de collaborer, un jeu de bêtises commence qui est généralement très négatif pour l'entreprise. Le fait même de ne pas partager ou cacher des informations conduit à gaspiller des opportunités et des idées.

Contenu

  • Traits qui entravent le travail d'équipe
  • Causes internes d'échec
    • Personnalité
    • Non-concordance de style
    • Problèmes personnels
  • Causes externes d'échec
    • Mission impossible
    • Pression éthique
    • Manque d'encouragement
    • Stratégies de retrait et / ou manque de soutien
  • Professionnels problématiques
  • Professionnels aux traits narcissiques
    • Comment se comporter et communiquer avec un patron narcissique?
  • Professionnels aux traits sensibles / paranoïaques
    • Les professionnels aux traits paranoïaques sont souvent découverts PARCE QUE
      • Ils sont méfiants
      • Ils sont hypersensibles
      • Ils imperméabilisent leurs émotions
    • Comment se comporter et communiquer avec un patron aux traits paranoïaques?
    • Voici quelques recommandations en cas de paranoïa:
  • Professionnels aux traits instables / personnalité limite
    • Des professionnels aux traits limites peuvent être découverts PARCE QUE:
    • Comment se comporter et communiquer avec un patron instable?
    • La chose la plus importante pour un professionnel instable est

Traits qui entravent le travail d'équipe

La première explication quand quelqu'un échoue dans une équipe est le commentaire typique: "Je n'étais pas bon pour ce poste." Avec cela, nous indiquons une cause interne de défaillance, par exemple, un manque de préparation technique. D'autres fois, le professionnel tombe malade ou est impliqué dans des problèmes personnels qui réduisent son efficacité. Cependant, ces deux facteurs ne sont pas de loin les plus importants. En général, un professionnel ne s'adapte pas à une équipe en raison de problèmes de personnalité et de confrontation avec la culture d'entreprise. Examinons ces facteurs internes et externes.

Causes internes d'échec

(Par ordre d'importance)

Personnalité

  • Très sensible et hypersensible aux critiques.
  • Excès d'ego: intrusif, envahit l'intimité des collègues.
  • Égoïsme.
  • Instabilité émotionnelle.
  • Froideur émotionnelle.
  • Dogmatique, rigide.
  • Mauvais communicateur.

Non-concordance de style

  • De fausses attentes ou objectifs.
  • S'appuyer sur des expériences antérieures qui ne fonctionnent pas dans la situation actuelle.
  • Instructions incorrectes reçues des supérieurs.
  • Mauvaise perception de l'entreprise et de l'environnement.
  • Sous-estimation des subordonnés et des collaborateurs.
  • Incapacité à assumer un rôle transformationnel.

Problèmes personnels

  • Maladies familiales
  • Maladies somatiques ou mentales.
  • Autres: divorce, instabilité familiale, etc..

Causes externes d'échec

Mission impossible

  • Objectifs irréalisables en raison de l'évolution du marché.
  • Manque de moyens initialement promis.

Pression éthique

  • Le contexte de l'entreprise oblige à des licenciements, ...
  • Nous recevons des instructions "contraires à l'éthique" supérieures.

Manque d'encouragement

  • Économique. Nous gagnons la même chose quelle que soit notre performance.
  • Manque de carrière professionnelle.
  • Il manque des objectifs stimulants.

Stratégies de retrait et / ou manque de soutien

  • Des supérieurs.
  • Des compagnons.
  • Des subordonnés.

Ce qui différencie un professionnel normal d'un professionnel problématique, c'est précisément sa capacité d'adaptation. Regardons ce profil de personnes incapables de s'adapter, les personnes qui vont là où elles vont finissent par être des personnes problématiques.

Professionnels problématiques

En règle générale, nous pouvons affirmer que toute caractéristique trop prononcée de notre manière d'être, à long terme, nous posera des problèmes, surtout si nous occupons une position de coordination ou de direction. Cependant, sans tourner si bien, certains professionnels ont un type de personnalité qui les conduit invariablement à des échecs successifs et peut même provoquer des maladies dans toute l'organisation..

Nous allons examiner trois profils très typiques de professionnels en difficulté: le narcissique, le sensible et le borderline ou instable. Tous les trois introduisent de graves distorsions dans la vie de toute organisation..

Une bonne partie des gens ont des traits de personnalité problématiques, mais ils ont tendance à compenser par l'intelligence et d'autres vertus..

Professionnels aux traits narcissiques

Le narcissique est une personne ayant des sentiments de grandeur, un besoin d'éveiller l'admiration des autres et une incapacité à faire preuve d'empathie avec les autres, c'est-à-dire une incapacité à avoir une véritable appréciation pour les autres..

Ce manque d'affection véritable n'empêchera pas le narcissique de se déclarer amoureux ou de nous assurer qu'il ressent une appréciation pour notre travail et notre personne, mais son amour est toujours intéressé. Ce qui vous motive vraiment, c'est de vous sentir admiré et aimé par les autres.

Il surestime ses capacités et suppose que tout le monde accepte de le valoriser comme il se valorise. Il fantasme aussi souvent sur ses réalisations, surestimant sa contribution et méprisant celle des autres..

Lorsque le praticien narcissique n'a aucune responsabilité de direction ou de direction, il peut tenter de déplacer le chef de groupe en attirant vers lui les éléments faibles du groupe, qu'il chouchoute pour l'éloge. Mais lorsque vous avez des responsabilités de gestion, cela peut être extrêmement dangereux pour une organisation. Pour commencer, vous rejetterez toute trace de critique et pourrez même prendre des mesures contre ceux qui ont osé vous critiquer. Un autre détail intéressant pour détecter les narcissites est cette facilité avec laquelle ils sont blessés par les critiques les plus douces.

Parfois, ils peuvent avoir une grande capacité de travail et de sacrifice. Mais en réalité, ils sont toujours animés par une ambition personnelle.

Le narcissique intelligent est un manipulateur exquis de la relation interpersonnelle. Il va nous faire croire qu'il se soucie beaucoup de nous, mais nous sommes en fait un pion pour son jeu particulier. Chaque personne se voit attribuer une valeur spécifique dans sa stratégie.

Un autre indice significatif pour détecter un narcissique est précisément le mépris qu'il montre envers les gens simples qui "ne peignent rien".

Le narcissique guide ses relations interpersonnelles de manière très opérante. Les amitiés se font en fonction du bénéfice qui peut en être tiré, et cela vaut même au niveau de leurs relations intimes: le couple est un moyen de renforcer leur estime de soi. De plus, les bons sentiments (solidarité, inquiétude pour la situation d'un partenaire, etc.) peuvent être simulés pour impressionner les autres ou parvenir à leurs fins, mais ils ne sont jamais vraiment ressentis..

Des professionnels aux traits narcissiques peuvent être découverts PARCE QUE:

  • Ils sont envieux.
  • Ils sont très ambitieux.
  • Ils réagissent mal aux critiques.
  • Ils sont incapables de solidarité émotionnelle (empathie).
  • Ils guident leurs relations interpersonnelles afin de pouvoir en profiter.
  • Ils sont incapables de donner de l'estime.

Comment se comporter et communiquer avec un patron narcissique?

Méfiez-vous des arts séduisants d'un patron narcissique. Cela peut vous faire croire que vous êtes la personne essentielle pour faire tel ou tel travail mais en réalité ce n'est pas comme ça. Les narcissiques traversent de fréquentes crises dépressives. La moindre critique peut les amener à entrer en contact avec la réalité, puis des crises profondes se déclenchent. Dans de tels cas, ils peuvent canaliser leurs sentiments de tension et d'irritabilité sous forme d'agression envers les autres, les qualifiant d'incapables. Ces réactions sont généralement totalement disproportionnées par rapport aux événements qui motivent leur réprimande. Quelques règles pratiques pour traiter et communiquer avec ces types de patrons narcissiques:

  • Ne soyez pas manipulé.
  • Mettez un terme aux demandes de votre patron narcissique. Lui faire comprendre ses limites en tant qu'être humain.
  • Évitez de faire partie de ceux qui vous entourent pour vous applaudir car à long terme, ces types de managers tombent en disgrâce et avec eux tous ceux qui ont suivi et applaudi.
  • Lorsque le patron narcissique vous demande quelque chose d'impossible, essayez de négocier sa demande de manière réaliste..
  • Ne vous attendez pas à une reconnaissance pour votre travail.
  • Communiquez avec le patron narcissique en essayant d'être amical et de ne pas se démarquer.

Un narcissique n'a guère de solution, à moins qu'il ne change de manière très profonde. Dans tous les cas, voici quelques exercices "impossibles" pour un narcissique:

  • S'intéresser sincèrement aux autres.
  • Pensez à des subordonnés brillants et responsabilisez-les.
  • Apprenez à accepter la critique et même à la provoquer.
  • Atténuer le ressentiment.

Professionnels aux traits sensibles / paranoïaques

La caractéristique essentielle de la personne présentant des traits d'hypersensibilité ou de paranoïa est la méfiance et la perception des menaces de tous côtés. Ce sont généralement des professionnels introvertis, volontaires et hyper-responsables, très impliqués dans leurs affaires et peu friands de rassemblements de masse. Lorsqu'ils doivent parler en public, ils ont tendance à devenir très nerveux, surtout à cause de la peur d'être taquinés. Comme le narcissique, ils partagent le ressentiment comme un ressort défensif.

Les traits les plus descriptifs sont donc l'hypersensibilité et la suspicion mais aussi le manque d'émotion manifeste. Ce type de personne est froid et distant, n'a pas le sens de l'humour et ne montre pas d'attitudes tendres ou émotionnelles. Il est en fait poussé à cette froideur pour se défendre contre sa propre fragilité..

Les professionnels aux traits paranoïaques sont souvent découverts PARCE QUE

Ils sont méfiants

  • Méfiant, ils croient que c'est conspiré contre eux.
  • Ils craignent d'être trahis et recherchent des «signes de menaces».
  • Ils sont réservés et évitent les critiques.
  • Ils peuvent avoir une jalousie professionnelle et personnelle intense.

Ils sont hypersensibles

  • Ils sont facilement offensés et humiliés.
  • De tout ce qu'ils "font une montagne".
  • Ils sont en tension permanente "au cas où".

Ils imperméabilisent leurs émotions

  • Ils prennent pour vertu d'être très objectif et peu donné aux émotions tendres (ce qu'ils croient être une faiblesse).
  • Ils paraissent froids car au fond ils sont fragiles. Cependant, ils peuvent apprendre à être impitoyables.
  • Ils n'ont aucun sens de l'humour.
  • Il leur est difficile de participer à un groupe, à moins qu'ils n'occupent une position dominante.
  • Ils peuvent être égoïstes et distants.

Maintenant, tout n'est pas négatif:

  • La personne hypersensible peut surmonter sa tendance méfiante et développer la partie positive de sa manière d'être. Dans ce cas, vos collègues vous considéreront comme un observateur averti et formé..
  • Les personnes hypersensibles qui parviennent à surmonter les soupçons sont dotées d'un sixième sens de grande valeur.
  • L'insensibilité que ces personnes manifestent souvent est due, au fond, à une défense, car elles sont terrifiées par les émotions. Mais quand ils ont le courage de leur faire face, ils peuvent même développer une suraction. Lorsqu'ils canalisent leur fragile émotivité vers une utopie, ils peuvent développer des niveaux d'effort et de volontarisme extraordinaires..

Comment se comporter et communiquer avec un patron aux traits paranoïaques?

  • Courtoisie asymétrique: soyez amical même si vous n'obtenez aucune chaleur du paranoïaque.
  • Sincérité et pas d'excuses: vous devez reconnaître les fautes et vous excuser si c'est le cas.
  • Respect et pas de blagues.

Voici quelques recommandations en cas de paranoïa:

  • Vous devez apprendre à relativiser vos soupçons et à ne pas vous précipiter dans vos actions.
  • Vous devez apprendre à vivre en ignorant l'opinion des autres et en préservant votre estime de soi de cette opinion.
  • Vous devez supposer que dans une équipe, il y aura toujours des gens qui ne vous aimeront pas.
  • Vous ne devez pas être influencé par la suspicion. Vous devez toujours vous comporter sur un ton émotionnel cordial et ouvert.

Professionnels aux traits instables / personnalité limite

Ces traits s'observent surtout chez les jeunes professionnels, car il s'agit essentiellement d'un manque de maturation de la personnalité. Il s'agit essentiellement d'une image de soi fragile qui conduit à ne pas savoir ce que vous voulez ou qui vous aimez, avec de fortes fluctuations de l'euphorie à la dépression..

Le professionnel aux traits de personnalité instables ou borderline est impulsif dans les aspects liés à son travail mais, plus fréquemment, dans les domaines de sa vie personnelle. Sa vie intérieure est dominée par de brèves impulsions passionnées, qui s'épuisent comme par manque de batteries, mais si intenses qu'il ne sait pas y renoncer et qui lui fournissent aussi la seule chose qui l'intéresse vraiment: des émotions extrêmes..

Ils ne tolèrent pas la solitude. Ils peuvent lancer des projets irréalisables, exciter des collègues, organiser des réunions inutiles et au fond tout est de se sentir entouré de faire les choses.

Des professionnels aux traits limites peuvent être découverts PARCE QUE:

  • Ils montrent une instabilité affective, avec une labilité émotionnelle marquée.
  • Parfois, ils ont des accès de colère inappropriés.
  • Vos relations interpersonnelles sont instables et intenses.
  • Ils sont enthousiastes mais inconstants et ont tendance à sortir ensemble.
  • Ils sont impulsifs et montrent des comportements à risque.
  • Ils traversent des cycles d'euphorie et de dépression, même en quelques heures.
  • Ils ne tolèrent ni la solitude ni l'inaction.
  • Ils ont de nombreux accès de colère.

Comment se comporter et communiquer avec un patron instable?

  • Ils ont besoin que les gens commandent leur activité et compensent leur manque de réflexion.
  • Au moment où ils «éteignent les piles», les collaborateurs doivent les remplacer à la tête de l'organisation et doivent encourager.
  • Vous devez rester à l'écart de leurs caprices, éviter d'être manipulé ou d'entrer dans leurs fantasmes.
  • Évitez également de croire tous les projets que vous allez proposer.

La chose la plus importante pour un professionnel instable est

  • Apprenez à vous engager dans quelque chose.
  • Apprenez à être frustré, que les choses demandent des efforts et du temps à accomplir.
  • Apprenez à valoriser les raisons des autres, leurs motivations et jusqu'à quel niveau ils peuvent avoir raison.
  • Se percevant comme immature et ayant besoin de maturation. Entourez-vous de bons conseillers, des gens qui supplantent votre tendance désorganisée et tempèrent vos propres pulsions.

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