Communication verbale et non verbale

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David Holt
Communication verbale et non verbale

La communication peut varier en fonction de la manière dont les informations sont transmises et de la manière dont elles sont reçues par le destinataire..

Selon cela, la communication peut être classée en deux grands groupes: verbal Oui non verbal.

La Communication verbale C'est celui où le message est verbalisé, car les mots sont utilisés oralement ou par écrit. Tandis que le la communication non verbale C'est celui qui se produit sans l'utilisation de mots, de gestes, de regards, de mouvements du corps, entre autres expressions sont utilisés.

Plusieurs fois, ces deux types de communication sont utilisés simultanément lors de la transmission d'un message, formant une communication mixte. Cela peut être vu dans les films, les bandes dessinées et les publicités, pour ne citer que quelques exemples..

Communication verbale La communication non verbale
Définition C'est lorsque des mots sont utilisés dans le processus de transmission d'informations entre l'expéditeur et le destinataire. C'est lorsque les mots ne sont pas utilisés pour transmettre des informations de l'expéditeur au destinataire.
Les types Oral et écrit. Quiconque n'implique pas l'utilisation de mots.
Sens utilisés L'ouïe et la vue. Audition, vue, toucher, odeur et goût.
Exemples Conversations, interviews, livres, lettres, e-mails, entre autres. Gestes, regards, postures, émoticônes, expressions faciales et corporelles, entre autres.

Qu'est-ce que la communication verbale?

C'est le processus par lequel deux personnes ou plus interagissent en partageant des informations via le mot.

La communication verbale est souvent complétée par une communication non verbale pour renforcer le message et donner une idée plus claire de ce qui est dit. Bien que parfois ces deux types de communication puissent se contredire lors de la transmission du message.

La communication verbale implique l'utilisation de mots pour construire des phrases qui véhiculent des pensées. Ces mots peuvent être prononcés oralement ou par écrit..

Communication orale

C'est celui où le mots prononcés ou les sons sont émis verbalement. L'intonation et la vocalisation jouent un rôle fondamental dans ce type de communication afin que le message arrive efficacement et puisse être interprété par le récepteur..

Des éléments très importants tels que la paralinguistique sont utilisés dans ce type de communication qui, bien que n'étant pas verbale, aide à indiquer les émotions et les sentiments en parlant. Ainsi, des tonalités et des sons sont émis qui indiquent la peur, la surprise, l'intérêt ou le désintérêt, les méfaits, entre autres.

Tout au long de l'histoire, la communication orale s'est développée avec l'origine des langues et les caractéristiques linguistiques de chaque population.

Exemples de communication orale serait une conversation entre collègues, un cri de surprise ou une conversation téléphonique.

Communication écrite

C'est celui qui est réalisé à travers codes écrits. Contrairement à la communication orale, la communication écrite peut durer dans le temps. Cela signifie que l'interaction avec le récepteur ne se produit pas immédiatement..

La communication écrite s'est développée au fil du temps avec la création de nouveaux médias et évoluera constamment à mesure que la science et la technologie continueront de créer de nouveaux canaux de communication..

Exemples de communication écrite ce serait des hiéroglyphes, des lettres, des e-mails ou des chats.

Voir également:

  • Différences entre la communication orale et écrite.
  • Types de langues

Qu'est-ce que la communication non verbale?

C'est lorsque les messages sont transmis en utilisant signes non linguistiques. C'est le type de communication le plus ancien, car c'était la façon dont les gens communiquaient quand la langue n'existait pas.

Les messages non verbaux peuvent être véhiculés dans un inconscient, en même temps qu'ils peuvent être perçus involontairement.

La communication non verbale peut devenir ambiguë, car il n'est pas toujours possible de contrôler ce qui est transmis avec l'image ou les expressions corporelles. De la même manière, souvent, ces messages ne sont pas interprétés correctement par le récepteur..

Pour cette raison, la communication non verbale recherche généralement renforcer le message qui est transmis verbalement. Ainsi, le récepteur peut faire un meilleur décodage du message.

Les messages non verbaux peuvent également être transmis par communication écrite lors de l'utilisation de couleurs ou d'émoticônes, par exemple.

Exemples de communication non verbale serait des gestes, des signes, des expressions du visage et du corps, la posture, l'apparence, l'apparence physique ou les couleurs.

Types de communication verbale et non verbale

La communication verbale et non verbale peut être transmise de différentes manières et à des fins différentes. Compte tenu de ces critères, ils peuvent être classés selon la relation entre l'expéditeur et le destinataire ou le support de communication utilisé..

En fonction de la relation entre l'expéditeur et le destinataire

Unilatéral

Elle est effectuée lorsque le destinataire n'agit pas également en tant qu'expéditeur. Par exemple: sur les panneaux de signalisation ou dans les publicités.

Bilatéral

Cela se produit lorsque l'expéditeur peut également devenir un destinataire. Cela se produit dans toute conversation entre deux personnes.

En fonction du support de communication

Audio-visuel

Cela comprend les messages transmis par les médias audiovisuels traditionnels tels que le cinéma, la radio et la télévision..

Imprimé

Ce type de communication écrite comprend des journaux, des magazines, des brochures, des affiches, des brochures, entre autres..

Numérique

La communication numérique est possible grâce à la technologie, cela inclut les e-mails, les réseaux sociaux tels que Facebook ou Instagram, et d'autres plates-formes qui permettent la diffusion massive d'informations telles que YouTube, Podcast ou Blogspot.

Actuellement, les médias traditionnels, tant audiovisuels qu'écrits, ont également une présence numérique.


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