Connaître le bonnes règles d'écoute et le bon orateur vous aidera à comprendre comment fonctionne la communication.
Nous avons deux oreilles et une bouche. On dit que rien n'est hasardeux et il n'y a aucune raison de penser que tel est le cas. Il y a ceux qui prétendent que si vous avez deux oreilles c'est que vous devez faire deux fois plus attention à ce que vous entendez, De plus, il peut être indispensable d'écouter dans deux directions, cela vaut la peine de le dire: aux contraires.
En ce qui concerne la parole, non moins importante en termes de son unicité et de sa situation géographique dans le corps, on peut deviner que le fait d'être un et d'être au centre (entre les deux oreilles, entre la tête et le cœur) peut exiger que nous soyons extrêmement prudent lors de son utilisation, afin de ne pas laisser sortir quoi que ce soit qui ne concilie pas ces contraires.
A continuación vamos a explorar las normas, que son un mapa de reflexión sobre cómo podemos hacer de esos dos actos, tan cotidianos y entrelazados, actos de plena consciencia, que nos permitan una comunicación efectiva, lo que traduce: una adecuada herramienta de relación con les autres.
Il est à noter qu'écouter et parler va au-delà de l'utilisation des oreilles et de la bouche, cela se fait avec tout le corps, et ici l'esprit et les émotions jouent un rôle crucial.
Cela semble simple. Écouter, c'est prêter toute l'attention à ce que dit l'autre. Il ne s'agit pas de faire fonctionner les oreilles, il s'agit d'être présent avec votre esprit et votre cœur lorsque quelqu'un parle..
Regarder, c'est montrer de l'intérêt pour l'autre. Il est difficile de parler quand l’auditeur regarde de l’autre côté, c’est comme s’il nous disait sans mots: «Je me fiche de ce que vous avez à dire»
Les interruptions lorsqu'une personne parle sont le type de langage corporel qui dit: «tais-toi» ou «ce que j'ai à dire est plus important que ce que tu dis», cela invalide le message que l'autre doit délivrer..
Es cierto que, en ocasiones, las personas se extienden para explicar sus puntos de vista y se pueden volver repetitivas y, como consecuencia, perdemos la atención o el deseo de escuchar, pero es importante esperar a que el otro termine su idea para ofrecer nuestro point de vue.
Ceci est tourné vers ce qui précède. Le discernement est ce qui nous permet de réaliser lorsqu'une idée a déjà été pleinement exposée, pour laquelle nous devons être attentifs.
Un gesto, un “Ajá”, un “claro”, o un “te entiendo”, son una puerta abierta del otro lado que indica a quien habla que su palabra entra, se procesa y regresa, como un eco que devuelve un: “ Je suis ici".
Une des choses qui peuvent nuire le plus à la communication est une infraction. Que l'autre exprime une idée ne doit pas être un motif d'attaques, même s'il pense différemment.
Le préjugé est de supposer que mes valeurs doivent être les mêmes que celles de la personne qui parle. Quand je le juge de mon point de vue j'empêche l'autre d'être libre d'être ce qu'il est devant moi.
Un rire ou une attitude moqueuse invalide la parole de l'autre, c'est un geste offensant.
Nous avons déjà parlé de l'importance du langage corporel. Une posture d'écoute consiste à écouter avec tout le corps.
Avec les deux hémisphères cérébraux, avec la raison et le cœur.
"Les yeux sont le miroir de l'âme", regarder dans les yeux est la communication entre les âmes.
Pour que les autres nous comprennent, une vocalisation adéquate est essentielle, sinon l'autre le passera à essayer de deviner ce que nous voulons transmettre.
Les grands-parents ont dit: "Ce n'est pas Miguelito mais le tonito." Les émotions modulent le ton de la voix. Vous devez faire attention à ceci: nous pouvons dire quelque chose comme: «calme», mais le ton parle de la guerre qui est à l'intérieur.
L'acte de communiquer est bidirectionnel. Il faut lire dans l'environnement quand on est fatigué les autres avec nos monologues et permettre aux échos d'arriver.
Le ton, l'absence de jugement et l'actualité des avis sont les clés de cette règle..
Cela a à voir avec les règles d'écoute, ne pas interrompre l'autre quand il parle, ce qui a pour effet d'invalider votre parole.
Il s'agit d'apprendre à utiliser les mêmes codes que les autres, sans prétendre à des délits.
Ici aussi, il est important de connaître les codes des autres. Utiliser un langage technique de notre métier devant un enfant ou une personne sans instruction, c'est s'assurer que le message ne passe pas.
Cette règle est très importante en particulier en matière de discussion, car il s'agit de s'en tenir à parler des faits et non des interprétations que nous faisons des intentions possibles des autres devant eux. Évitez les hypothèses.
Revenez en arrière et jouez la clé d'or de la posture: Cela parle de tout le corps, que tout comme la bouche est une, le corps est aligné avec le message qui est donné.
Noter: Pour comprendre avec la littérature ce qu'est un bon auditeur, je recommande les premiers chapitres de Momo, un roman de Michael Ende.
Si vous avez aimé cet article et que vous souhaitez en savoir plus sur le monde fascinant de la communication, continuez à lire: L'importance de la communication dans les problèmes relationnels
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