La L'éthique des affaires Il est défini comme la branche de la philosophie consacrée à l'étude des principes moraux qui surgissent au sein d'une organisation, afin d'améliorer la société dans son ensemble. Cela va du comportement de chacun des membres de l'équipe à celui de l'organisation dans son ensemble..
Il existe de nombreux sujets qui englobent l'éthique des affaires, les plus analysés sont les principes moraux de l'activité exercée par l'entreprise et les valeurs de l'organisation. Pour cette raison, les entreprises essaient de développer des guides basés sur les principes moraux qu'elles cherchent à mettre en œuvre dans l'environnement de travail et dans l'activité commerciale..
Cette éthique des affaires est très importante non seulement parce qu'elle favorise l'amélioration de la société dans son ensemble, mais aussi la promeut pour leur propre bénéfice: les clients verront ce comportement, conduisant à une confiance accrue et, avec elle, une augmentation des ventes..
Il est à noter qu'au sein d'une organisation, le comportement de ses dirigeants (directeurs, patrons, etc.) est vraiment important. Il en est ainsi parce que beaucoup de ses subordonnés, voyant ces performances, auront tendance à les imiter. Ainsi, ce comportement aidera à construire une éthique des affaires, à la fois pour le meilleur et pour le pire..
Index des articles
L'éthique générale est divisée en trois parties principales:
- L'éthique sociale / morale, ce qui est donné par l'environnement social dans lequel les gens se déplacent. La religion, la famille, la culture et l'éducation sont des facteurs qui influencent grandement cette partie de l'éthique.
- La conscience morale, qui comprend le bien, le mal et la justice, principes moraux de l'humanité.
- Les lois, qui sont les règles imposées par l'État et qui sont fondées sur la morale du pays ou de la région.
Si nous traduisons cela dans le monde des affaires, les principes par lesquels il devrait être régi pour parvenir à une grande éthique sociale sont les suivants:
Les clients recherchent la confiance dans les produits et services qu'ils exigent. Cette confiance doit découler d'une culture d'entreprise qui le rend possible et qui respire le caractère, l'honnêteté et la transparence..
Ce principe est directement lié au précédent. Si l'entreprise ne tient pas sa promesse, la confiance des clients s'effondrera, ce qui est très difficile à récupérer..
Exactement comme cela se passe avec les personnes, lorsqu'une entreprise ne tient pas ses promesses, elle perd sa crédibilité, pilier fondamental de la confiance qui lui est accordée..
Les entreprises vivent grâce à la société, qui est celle qui consomme leurs produits. Pour cette raison, ils devraient être reconnaissants et rendre ce que cela leur donne à travers des activités liées à la communauté, qui sont responsables et solidaires..
Le respect de l'entreprise doit s'étendre de chacun de ses employés à ses collaborateurs et clients.
Sans cela, ce n'est qu'une question de temps avant que les gens ne soient malheureux. Cette insatisfaction sera évidente dans l'image que les travailleurs et les clients ont de l'entreprise et, par conséquent, elle se reflétera également dans les ventes..
Il est du devoir de toutes les entreprises de respecter le monde dans lequel nous vivons et de ne contribuer en aucune façon à aggraver la planète. La durabilité est un pilier fondamental lorsqu'il s'agit de construire une éthique commerciale appropriée.
Les entreprises sont composées de personnes. Par conséquent, les travailleurs des entreprises sont le reflet de l'éthique des affaires et, surtout, les personnes qui occupent des postes de direction. Il en est ainsi parce que les dirigeants ont tendance à être imités par nombre de leurs subordonnés..
Il est de leur responsabilité de montrer l'exemple avec leurs actions et d'avoir un caractère suffisant pour agir correctement..
La collaboration doit être réciproque de la part de l'entreprise; c'est-à-dire qu'il doit donner quelque chose d'équivalent à ce qu'il reçoit et ne pas en profiter.
Comme pour toute personne, si nous constatons un manque d'honnêteté dans une entreprise, nous perdrons confiance en elle..
Être professionnel donnera une image extérieure très positive..
L'éthique doit être transmise dans toute l'organisation. Celle-ci doit être dirigée par des cadres supérieurs et étendue à tous les départements de l'entreprise.
Au travers de ses postes de direction, l'entreprise doit être ouverte aux nouvelles idées pour se renouveler et s'adapter aux temps nouveaux.
Les documents et la comptabilité de l'entreprise doivent être véridiques et doivent être disponibles pour être consultés. De cette manière, un message très clair sera donné: les pratiques de l'organisation sont correctes et il n'y a aucune raison de les cacher..
L'éthique des affaires est essentielle pour que la société progresse positivement. Les organisations, en tant qu'agents économiques qu'elles sont, ont une très grande responsabilité, comme l'État et les familles, de contribuer à une société plus juste et plus éthique..
C'est pourquoi l'application des principes ci-dessus est de la responsabilité de toutes les entreprises afin d'améliorer notre société dans son ensemble, au profit de toutes les parties de celle-ci..
Un cas très récent de faute professionnelle éthique a été celui du constructeur automobile allemand Volkswagen, qui avait installé un système dans certains véhicules pour les faire mentir lors de la mesure des émissions qu'ils émettent. Apparemment, ces véhicules polluent entre 10 et 40 fois plus que ce qui est légalement autorisé.
Dans ce cas, l'entreprise commet deux erreurs éthiques très graves: d'une part, elle a menti délibérément, ce qui est de manquer le principe d'honnêteté et de confiance. De l'autre, il est plus polluant, il manque donc le principe de respect de l'environnement.
Tout cela a fait baisser considérablement la confiance et l'image que les clients avaient de cette marque..
Comme cas positif, nous pouvons nommer l'entreprise de chaussures américaine Toms, qui a fondé son succès sur la prémisse qu'ils ont appelée Un par un: Avec chaque paire de baskets vendues, ils en donneraient une autre à un enfant dans le besoin.
Cela a stimulé leurs ventes de manière astronomique. Parce qu'il n'y a pas de meilleur marketing qu'une bonne éthique des affaires.
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