Les centres de revenus Ce sont les divisions qui sont chargées de tirer des revenus de la vente et de la distribution des produits de l'organisation. Les départements de vente ou de marketing sont les formes les plus courantes de centres de revenus dans les petites ou grandes entreprises..
Par exemple, un grand magasin peut considérer chacun des rayons du magasin comme un centre d'entrée, comme les chaussures pour hommes, les chaussures pour femmes, les vêtements pour hommes, les vêtements pour femmes, les bijoux, les accessoires, etc..
Un centre de revenus est l'une des cinq divisions d'un centre de responsabilité: centre de coûts, centre de revenus, centre de profit, centre de contribution et centre d'investissement. Un centre de revenus est évalué uniquement sur sa capacité à générer des ventes; pas jugé par le montant des frais que vous engagez.
Ces centres sont utilisés dans les organisations qui se concentrent principalement sur les ventes. Ils ne mesurent que le revenu; par conséquent, ce sont des établissements de commercialisation qui sont dispensés de générer des profits et de leur responsabilité..
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Les performances d'un centre de revenus sont mesurées en comparant les ventes réelles aux ventes prévues (ainsi que le montant des revenus par chronologie). La comparaison des quotas de vente avec ceux budgétés est également utilisée comme indicateur de performance..
Pour contrôler leur gestion, les centres de revenus doivent se concentrer sur l'analyse des revenus des ventes, ventilés par marchés, clients et produits, ainsi que sur la définition de la structure de coûts du centre..
Les critères de séparation des centres de revenus peuvent être les suivants: région géographique, produit ou groupe de produits, client ou groupe de clients, industrie ou segment de marché.
La taille des centres de revenus, mesurée par la taille de leur personnel, doit être déterminée en tenant compte de la charge de travail requise pour soutenir le nombre attendu de clients..
Dans un centre de revenus, le responsable contrôle généralement les questions de marketing et de vente. Ceci vous est délégué car les deux sphères nécessitent une connaissance explicite approfondie du marché local.
Le directeur du centre de revenus est principalement responsable du niveau de revenu de l'entreprise; c'est pourquoi vous pouvez fixer les prix.
L'équipe de direction est responsable de la vente des biens ou services que l'entreprise produit à un coût spécifique. L'équipe fixe un prix de vente basé sur les coûts de production plus une marge bénéficiaire.
Votre objectif est d'atteindre ou de dépasser les objectifs de revenus tout en maintenant les marges bénéficiaires convenues.
Les progrès technologiques peuvent réduire les dépenses dans les centres de revenus et fournir des centres de revenus non traditionnels (en ligne) aux entreprises non commerciales dans les secteurs de la fabrication ou des services..
Cela peut être fait en créant des sites Web qui proposent directement les produits du fournisseur. Cela réduit les coûts en raccourcissant le canal de distribution, en éliminant les grossistes et les détaillants..
Le centre de revenu a des dépenses. Pour le gestionnaire d'un centre de revenus, cela est d'une importance mineure, car le revenu est son seul indicateur de performance..
Cependant, tous les coûts ne sont pas ignorés dans un centre de revenus. Par exemple, le manager est responsable des dépenses de son département.
Dans un centre de revenu, les frais de subsistance peuvent être le loyer, les salaires, les impôts et la sécurité. Cependant, les coûts liés à la vente et à la fabrication du produit ne sont pas inclus dans ces dépenses..
Le centre de revenus est généralement l'entité qui vend les produits fabriqués par d'autres unités. Votre tâche est de maximiser les revenus et d'augmenter la part de marché dans des conditions de forte concurrence..
Ils sont généralement créés dans des organisations qui cherchent à augmenter leur part de marché en stimulant fortement les ventes. En cas de ralentissement de l'industrie, votre objectif est de maintenir le niveau de chiffre d'affaires.
Le centre de revenus est souvent méprisé, ou traité uniquement comme une introduction à la discussion sur le centre de profit, alors qu'en fait le centre de revenus est responsable de l'obtention des revenus et du coût de son acquisition..
Dans une certaine mesure, les coûts liés aux activités du centre de revenus agissent comme un facteur secondaire mais, en fin de compte, la différence de revenus et de coûts de vente est ce qui donne les marges, grâce auxquelles l'existence d'une entreprise est assurée..
L'un des plus gros problèmes dans un centre de revenu est que presque toutes les dépenses sont ignorées. Si les dépenses ne sont pas surveillées par une autre division de l'entreprise, les bénéfices peuvent être entravés.
Le coût initial de l'ouverture des centres de revenus est élevé et il est très probable qu'il faudra beaucoup de temps pour que ces centres soient rentables et couvrent les coûts de démarrage..
Il est facile de calculer la performance d'un centre de revenus, puisque le chiffre d'affaires est la seule variable par rapport à laquelle il est mesuré. Cependant, cela signifie que les évaluations de performance sont également limitées à une variable, ce qui ne suffit pas pour voir la performance d'une division commerciale..
Un risque en ne considérant que les performances des ventes des centres de revenus est que le gestionnaire peut ne pas être prudent en dépensant les fonds ou prendre des risques inutiles afin de générer ces ventes..
Par exemple, le gestionnaire peut commencer à vendre à des clients de faible qualité afin de générer des ventes. De cette manière, le risque de perte due aux créances douteuses est augmenté..
De plus, le gestionnaire d'un centre de revenus n'a pas la vision nécessaire pour prendre des décisions marketing, de sorte que la responsabilité ne peut être donnée..
Par exemple, si un responsable est autorisé à définir l'objectif de revenus, il maximisera ses revenus jusqu'à ce point. Cela fait que le revenu marginal devient nul..
Dans les grandes entreprises proposant plusieurs produits, les centres de revenus seront chargés d'atteindre l'objectif de revenus pour chaque produit. Le problème se pose si un total général des revenus est demandé, en ajoutant le revenu de tous les produits.
Le directeur du centre de revenus sera alors en mesure de compenser toute perte de revenu produit en prenant l'excédent de ceux qui ont dépassé les objectifs, en compensant ceux qui ont sous-performé, en faussant le profit global..
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