La communication synchrone ou synchrone est une communication dans laquelle l'échange d'informations via Internet, que ce soit par ordinateur, téléphone ou autre équipement électronique, se produit en temps réel..
Cet échange est réalisé dans le cadre de la communication dite par ordinateur (CMC), c'est-à-dire une communication médiatisée par des ordinateurs..
Des exemples de communication synchrone sont celles qui sont effectuées via le chat, ou via des plates-formes et des applications telles que WhatsApp, Zoom, Skype, etc. Ces plates-formes et équipements, ainsi que d'autres, sont connus sous le nom de technologies de l'information et de la communication (TIC).
À la suite de la pandémie de coronavirus, en 2020, l'utilisation d'applications et de médias synchrones tels que Zoom, Skype, WhatsApp, entre autres, a considérablement augmenté à la fois sur le lieu de travail et dans l'éducation..
Il y a également eu une révolution dans l'utilisation de la communication synchrone dans les communications personnelles, des groupes familiaux et des amis, et dans son utilisation pour les fêtes «virtuelles», car les parties en face à face n'étaient pas recommandées..
La principale caractéristique de la communication synchrone est qu'elle est effectuée en temps réel, l'émetteur et le récepteur sont devant leurs équipements en même temps échangent des informations.
Dans une communication synchrone, les informations sont partagées immédiatement, qu'elles soient diffusées de manière audiovisuelle ou par le biais de textes écrits, comme dans les chats.
Il vous permet de modifier les avis et les plans en temps réel, grâce à un débat et un échange d'idées simultanés. Cette communication favorise l'argumentation et les clarifications.
Dans une communication synchrone, en particulier lorsqu'elle est écrite, il est important d'enregistrer l'heure, de savoir quel message précède lequel et d'éviter toute confusion dans l'échange d'informations..
À ses débuts, la communication synchrone, lorsqu'elle n'était présente que dans le chat et se faisait par écrit, recourait à des symboles tels que des émoticônes et à des ressources telles que l'écriture en majuscules ou la répétition de voyelles, pour indiquer des émotions ou souligner certaines phrases ou certains mots..
Ces codes et symboles se sont répandus sur tous les réseaux sociaux sur Internet.
La communication synchrone est de deux types: utilisateur à utilisateur et entre plusieurs utilisateurs.
Ce sont des communications personnalisées, entre un seul expéditeur et un seul destinataire, en temps réel. Grâce à différentes applications telles que WhatsApp, Telegram, Messenger, Lime, Instagram ou Twitter.
Toutes ces conversations et réunions électroniques ou virtuelles qui incluent de nombreux participants, telles que les chats, les vidéoconférences, les ateliers, les cours et les cours à distance utilisant des applications telles que Zoom ou Skype, entre autres.
Il est également possible de le diviser en communication synchrone audiovisuelle et communication synchrone écrite.
C'est celui où l'expéditeur et le destinataire peuvent voir et parler en temps réel. Actuellement, plusieurs plates-formes et applications ont ce mode de communication.
C'était la première communication synchrone par ordinateur qui a été mise en pratique, à travers les chats menés dans des forums sur différentes pages web. Ils continuent d'être utilisés dans les forums académiques ou sur des réseaux tels que WhatsApp ou Telegram.
La communication synchrone permet une communication directe entre différents utilisateurs et l'échange du rôle d'expéditeur et de destinataire.
Les informations ou le matériel transmis peuvent être discutés immédiatement, en favorisant les corrections et les changements, ou au moins l'échange de points de vue.
Il permet de réaliser des activités de différents types (travail ou éducatif), sans besoin de transferts et de rester dans des lieux sûrs.
Lors de la pandémie de coronavirus de 2020, des millions d'étudiants et de travailleurs ont développé leurs activités grâce à des plateformes et applications qui ont permis une communication synchrone.
La communication synchrone favorise la possibilité de consulter rapidement avant d'agir, favorisant un climat démocratique au travail, à l'école ou dans les relations personnelles.
La communication synchrone vous permet d'assister et de réaliser des activités à distance, telles que des interventions médicales, ou des travaux de réparation avec des médecins ou des techniciens communiquant via des ordinateurs ou des mobiles.
Désavantages
Lorsque cela est fait en temps réel, en particulier dans les forums audiovisuels, il peut y avoir une perte partielle d'informations, telles que des opinions, des commentaires et des suggestions en réponse à l'exposition initiale..
Bien que certaines applications aient la possibilité d'enregistrer des commentaires, toutes ne le font pas.
Si les règles de débat ne sont pas claires, il est possible de perdre le contrôle lors de la discussion d'un sujet ou de la réalisation d'une activité, surtout lorsqu'il y a plusieurs utilisateurs.
Dans les chats ou les forums écrits avec plusieurs utilisateurs, les interventions peuvent être confuses en ne sachant pas à quoi chacun des participants fait référence.
La communication synchrone nécessite un niveau de connaissances légèrement supérieur de la part des utilisateurs, pour rejoindre les forums et participer. Bien que des applications de plus en plus simples aient réduit cette difficulté.
La communication synchrone peut être affectée par des défaillances techniques ou des limitations du service Internet, dans différents pays ou régions du monde. Cependant, l'utilisation croissante des services Internet mobiles a contribué à résoudre ces problèmes..
Bien que les forums et le chat aient commencé à être développés et utilisés dans les années quatre-vingt du siècle dernier, c'est au 21e siècle que la communication synchrone est devenue un fait permanent dans nos vies. Voyons quelques exemples.
Les forums et les chats sont actuellement répartis sur tous les réseaux sociaux et ont servi à la fois à unir et à générer de la discorde, surtout lorsqu'ils ont été liés à la politique (comme Twitter, Telegram ou Facebook).
Cependant, de nombreux groupes familiaux et amis maintiennent un contact permanent par le biais de chats, et pour de nombreux groupes de divers domaines de travail, il est également devenu un outil essentiel..
Messagerie instantanée
Que ce soit par le biais de messages audio ou de textes écrits, la messagerie instantanée a remplacé l'utilisation des appels téléphoniques conventionnels. La popularité d'applications telles que WeChat, Twitter, Messenger, Whatsapp, Line, Telegram, Snapchat, Signal, etc..
En raison de la distanciation sociale causée par la pandémie de coronavirus, les programmes de visioconférence sont devenus des outils d'utilisation quotidienne dans le travail, les institutions éducatives et culturelles, et même dans les réunions sociales et familiales..
Les programmes de visioconférence les plus populaires et les plus utilisés sont: Skype, Zoom, Google Hangout, Jitsi, Slack, Microsoft Teams, etc..
L'audioconférence permet une communication plus fluide, en particulier lorsque la qualité du signal et de l'accès Internet est instable et irrégulière. Les mêmes programmes et applications sont utilisés que dans la visioconférence.
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