Questionnaire et enquête

Un questionnaire est une collecte de données sur une personne, un groupe de personnes ou un sujet spécifique, à travers l'élaboration d'une batterie de questions.

Une enquête est une collecte de données sur un groupe de personnes ou un sujet spécifique à travers une série de questions dont l'objectif est de réaliser une analyse ultérieure des données permettant de mesurer certaines variables essentielles pour prendre une décision..

La différence entre questionnaire et enquête est que le questionnaire n'est qu'un outil pour obtenir des informations, tandis que l'enquête est un outil standardisé pour analyser les données..

	Questionnaire	Enquête
Définition	Outil de recherche pour obtenir des données spécifiques qui ne seront pas analysées.	Outil de recherche pour obtenir et analyser des données en fonction de certaines variables préétablies.
Les types	Ouvert. Fermé. Mixte.	Descriptif. Analytique.
Exemples	Questionnaire pour connaître l'état de santé actuel avant d'entrer dans une salle de sport. Questionnaire pour connaître les goûts ou le mode de vie d'une personne.	Enquêtes pour mesurer le degré de satisfaction d'un produit ou d'un service. Enquêtes pour mesurer les tendances du marché.

Qu'est-ce qu'un questionnaire?

C'est un outil qui se présente sous la forme d'un document contenant une série de questions avec une séquence logique. Les données obtenues ne doivent pas être analysées, car leur objectif est la collecte d'informations pertinentes.

Les questionnaires peuvent être utilisés de manière informelle, par exemple lorsque nous interrogeons quelqu'un sur ses goûts particuliers, ou ils peuvent avoir un usage plus formel, comme des questionnaires médicaux. Dans ce cas, les informations sont fournies au personnel de santé et restent confidentielles..

Types de questionnaires

Selon le type de questions élaborées, les questionnaires peuvent être:

• Ouvert: la personne qui reçoit le questionnaire peut développer sa réponse.
• Fermé- La personne ne peut choisir qu'une seule réponse parmi un nombre limité d'options (par exemple, oui ou non).
• Mixte- Les questions de quiz peuvent inclure des questions ouvertes et fermées, à condition qu'elles conservent un ordre logique.

Exemples de questionnaires

Il existe de nombreuses situations quotidiennes dans lesquelles des questionnaires sont utilisés, telles que:

• Questionnaire médical: le patient doit répondre à une série de questions au spécialiste pour connaître ses antécédents médicaux.
• Questionnaire sur les préférences: les questions visent à connaître les goûts particuliers des gens.
• Questionnaire d'entrée: ce sont des documents à remplir avant d'entrer dans une institution ou un groupe (école, gym, cours, etc.).

Qu'est-ce qu'une enquête?

Une enquête est un outil de recherche qui vous permet de collecter et d'analyser des informations à travers une série de questions standardisées. Dans ce cas, l'analyse des données permet d'obtenir des informations pertinentes qui permettront de prendre certaines décisions en fonction de l'objectif de l'enquête..

Les enquêtes sont un outil très utile dans le domaine des ressources humaines, de la recherche scientifique et du monde du marketing, pour n'en citer que quelques-uns..

Types d'enquêtes

• Descriptif: comme son nom l'indique, son objectif est de décrire les conditions actuelles d'une situation particulière.
• Analytique: décrivez la situation actuelle et essayez également d'expliquer les raisons de cette situation.

Exemples de sondages

Voici quelques exemples d'enquêtes:

• Enquêtes de satisfaction: utilisé dans les processus après-vente ou après avoir utilisé les canaux du service client.
• Recensements de la population: ils sont utilisés pour collecter et mesurer des données sociodémographiques, économiques, etc..
• Enquêtes pour études de marché: ils permettent de découvrir des tendances, de se faire une opinion sur un produit, etc..

Voir aussi 21 types d'entretiens.