Les compétences sociales font référence à la façon dont nous nous comportons et à ce que nous disons lorsque nous sommes avec les autres. Nous savons tous qu'il existe des «bonnes façons» et des «mauvaises façons» de parler aux gens. En acquérant des compétences sociales, nous apprenons des moyens bons ou appropriés de le faire. Si nous avons de bonnes compétences sociales, nous nous entendrons probablement mieux avec d'autres personnes, comme des collègues, des camarades de classe et des membres de la famille. Il est important de connaître et de mettre en pratique ces compétences car elles nous rendent plus heureux et entraînent moins de problèmes avec les autres..
Il existe de nombreux types de compétences sociales, car il existe de nombreuses situations différentes dans lesquelles il est important de se comporter et de parler de manière appropriée. Par exemple, la façon dont nous parlons à un ami lors d'une fête est différente de la façon dont nous parlons à nos parents..
La façon dont nous parlons à quelqu'un qui est triste est différente de la façon dont nous parlons à quelqu'un qui est heureux. Même lorsque nous sommes en colère, nous devons faire attention à ce que nous disons, en tenant compte de qui est notre interlocuteur. Par conséquent, il est important de savoir parler et se comporter dans différentes situations, avec des personnes différentes..
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Le mot social signifie comment nous nous entendons avec les autres, y compris les amis, les collègues, les frères et sœurs, les parents ou les enseignants. Le mot compétences signifie la capacité ou le talent que nous avons appris et développé en nous entraînant à faire quelque chose de mieux en mieux..
Ainsi, les compétences sociales font référence à notre capacité à nous entendre avec les autres. Comme nous l'avons dit, il existe de nombreux types de compétences sociales. Par exemple, il existe des compétences très simples, comme féliciter quelqu'un quand vous aimez quelque chose chez cette personne; Mais il y a aussi des compétences plus difficiles, comme devoir dire non à un ami quand il nous demande une faveur, pour qu'il ne se fâche pas. Parfois, nous voulons résoudre un problème avec quelqu'un, mais nous ne savons pas quoi faire; c'est aussi une compétence sociale.
L'une des idées de base des compétences sociales est qu'avec elles, nous pouvons apprendre à faire la différence entre un comportement social passif, agressif et assertif..
Quand quelqu'un agit passivement, il ne s'exprime pas, il laisse les autres le commander, lui dit quoi faire et, généralement, il ne défend pas ses propres droits. En règle générale, ses besoins, ses opinions ou ses sentiments sont ignorés et d'autres enfants peuvent en profiter.
À l'autre extrême, il y a des gens agressifs. Ils sont autoritaires, intimident les autres, les critiquent et les humilient. Ils ne se soucient que d'obtenir ce qu'ils veulent et quand ils le veulent. Ils se soucient rarement des sentiments des autres et ont souvent des ennuis ou des bagarres. Ils ont tendance à profiter injustement des autres et ont généralement très peu de vrais amis.
Par conséquent, il est clair que les comportements sociaux passifs et agressifs ne sont pas la meilleure façon de communiquer avec les autres. Ces deux comportements conduisent soit à être blessé (passif), soit à blesser autrui (agressif). Certes, nous connaissons tous quelqu'un qui se comporte d'une manière ou d'une autre, et il semble évident de dire que ce ne sont pas des gens heureux. Les agressifs doivent être trop durs, tandis que les passifs ont tendance à se cacher continuellement pour éviter toute confrontation..
L'assertivité fait référence au comportement tel qu'on est, être assertif signifie faire savoir aux autres ce que nous ressentons et pensons d'une manière qui ne les offense pas, mais en même temps vous permet de nous exprimer..
Nous pouvons reconnaître et respecter les sentiments, les opinions et les souhaits des autres, de sorte que nous ne nous laissons pas exploiter. Cela signifie également défendre nos propres droits et toujours essayer d'être honnête, juste et sincère. S'affirmer n'est pas seulement une question de «bonnes manières», c'est une façon de se comporter devant les autres d'une manière qui leur permet de connaître nos sentiments et nos idées sans courir ni ignorer les leurs. Idéalement, nous agirions tous de manière affirmée, plutôt que passive ou agressive, car nous ne nous battrions pas, perdrions des amis ou craignions rarement d'être avec quelqu'un..
Chaque fois que nous parlons à une autre personne ou à un groupe de personnes, il est important de se rappeler que ce que nous disons et comment nous le faisons peut influencer leurs réactions et ce qu'ils penseront de nous. Par exemple, si le chien d'un de nos amis s'enfuyait et qu'il était triste, ce ne serait probablement pas une bonne idée de dire: "Allez, remontez le moral! C'était un chien sale et laid! Il vous a rendu service en fuir. " Très probablement, après avoir dit cela, nous aurons un ami de moins. De même, si un partenaire a remporté un prix dans une compétition sportive ou littéraire, nous ne devrions pas dire: «Vous ne méritez pas de gagner cela. Vous avez sûrement triché ou les autres seraient très mauvais ». Comme nous pouvons le voir dans les deux exemples, quelqu'un a dit quelque chose d'inapproprié. Savoir comment réagir et dire les choses appropriées dans ces situations est ce qui est considéré comme socialement adepte..
Regardons quelques exemples de bonnes et pas si bonnes compétences sociales.
Vous pensez qu'un ami a emprunté un de vos livres sans vous le demander au préalable. Tu peux dire:
TU: Excusez-moi, Silvia, avez-vous pris mon livre de maths? Je ne peux le trouver nul part.
AMI: Oh ouais! J'espère que ça ne te dérange pas, j'en avais besoin pour créer un problème.
TU: D'accord, vous pouvez l'emprunter, mais veuillez d'abord me le demander. Alors je ne croirai pas que je l'ai perdu.
AMI: D'accord, j'étais pressé.
C'est une bonne réponse affirmative car:
VOUS: Wow! J'aimerais trouver mon livre de maths. J'espère que personne ne l'a attrapé.
AMI: Oh! Je l'ai pris. Je pensais que ça ne te dérangerait pas.
VOUS: Wow! Je pensais que je l'avais perdu.
AMI: Ne t'inquiète pas, je l'ai.
Il s'agit d'une réponse passive et moins souhaitable car:
Toi très bien! Je t'ai chassé en volant le livre de maths!
AMI: Êtes-vous sérieux? Je viens de l'emprunter.
VOUS: Bien sûr que vous faites (sarcastiquement) Merci de me demander!
AMI: Ici! Gardez votre vieux livre.
Cette réponse est agressive car:
Tes parents te demandent de faire la vaisselle ce soir.
VOUS: Je l'ai fait les deux dernières nuits. Est-ce à (frère / soeur)?
PÈRE: Je pense que tu as raison. Je pensais qu'il / elle les avait lavés la nuit dernière.
VOUS: Non, je l'ai fait. Est-ce je peux partir maintenant?
PÈRE: Très bien. va-t'en.
Cette réponse est convenablement affirmative car:
Toi non! Je ne vais pas les laver! Maintenant tu peux trouver quelqu'un d'autre pour le faire!
PERE: Ne me parle pas comme ça!
VOUS: D'accord maintenant! Ce n'est pas juste! Tu me fais toujours laver la vaisselle.
PÈRE: Arrêtez d'exagérer et lavez-les!
C'est une réponse agressive car:
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