Démarrer une relation avec le client n'est pas facile quand on a plusieurs techniques et stratégies d'intervention: Comment le faire? Lequel utiliser? Parce que? Sera-ce le plus adapté au client?
Dans cet article je vous propose un guide sur les étapes à suivre lors d'une première séance et servir votre client de la meilleure façon.
1. Soyez clair sur ce que vous pouvez offrir et quel est votre style de travail, le paradigme à partir duquel vous agissez, et le communiquez à votre client: cela vous aidera à avoir la sécurité et à la lui donner, à savoir si vous êtes la bonne personne pour lui / elle. Dans mon cas, les personnes qui travaillent avec moi savent que le but de tout chemin de développement psycho-émotionnel est apprendre l'équilibre, la concentration et la fluidité.
2. Soyez clair que chaque requête part d'un besoin et est toujours la même: il s'agit du besoin de la personne de retrouver un certain équilibre parce qu'il s'est passé quelque chose et qu'elle ne se sent pas bien.
3. Identifiez la source et la cause du déséquilibre: car toute source de déséquilibre ou d'inconfort est généralement générée chez la personne par une manière de faire face à ce qui lui arrive et de devoir faire quelque chose, soit avec ce qui l'affecte, soit avec sa façon de le prendre. Dans les deux cas, l'élément toujours présent est le besoin de la personne de rétablir l'équilibre émotionnel..
4. Identifiez le besoin de la personne sur la façon de revenir à cet équilibre: Ce besoin est la première chose que nous devons identifier et la seule chose avec laquelle nous devons travailler
5. Discutez avec lui des deux stratégies possibles pour résoudre le conflit: Il existe deux façons de résoudre le conflit ou le déséquilibre marqué par le besoin d'une personne. L'un est d'atteindre ce que la satisfaction de ce besoin suppose (voie de réalisation), et l'autre est d'éliminer ce besoin (voie d'acceptation).
6. Aidez-le à choisir le chemin: En conséquence de ce besoin, le client peut choisir s'il souhaite que vous l'accompagniez pour essayer de changer l'extérieur, c'est-à-dire mettre en pratique les actions nécessaires pour changer la situation, ou pour changer sa façon d'y faire face, que est d'essayer de construire une alternative de sens à ce qui lui arrive, avec laquelle se sentir plus à l'aise et accepter la situation.
7. Expliquez clairement les attentes: La voie facile n'existe pas entre les deux, car chacun cache toujours des écueils, des difficultés et des surprises pas tout à fait agréables. En fait, les deux chemins présentent et partent du même besoin initial.
8. Signez un accord (engagement à aider) définissant très bien pour laquelle des deux façons vous allez aider..
C'est le chemin de la résilience et du détachement, de comprendre qu'accepter une réalité ne signifie pas démissionner, mais apprendre à valoriser les aspects positifs et à entrevoir les opportunités qu'elle cache.
Si un garçon atteint l'âge où il décide d'accepter qu'il ne sera pas footballeur professionnel pour étudier une carrière, cela ne signifie pas qu'il passera toute sa vie avec le doute de ne pas savoir ce qui se serait passé s'il avait essayé, mais qu'il acceptera de vivre avec la certitude d'avoir pris une décision qui lui offre l'opportunité d'étudier une carrière et de devenir professionnel dans la branche qui lui correspond.
La stratégie de mon intervention avec laquelle je travaille dans ces phases est basée sur la Mindfulness Psychologie positive et psychologie cognitive. La principale ligne stratégique est d'accompagner la personne à se détacher de son propre besoin initial d'être footballeur, de vivre en paix sans elle. Éliminé le besoin qui cause l'inconfort, l'inconfort sera éliminé.
C'est le moyen de définir des objectifs et des plans d'action ambitieux. Le chemin de la motivation puissante, de l'engagement et de l'amélioration. Ce chemin nécessite de faire tout ce qui est nécessaire (et parfois même plus) pour atteindre l'objectif de satisfaire le besoin de la personne..
Atteindre le sommet de l'Everest sans oxygène est une réalisation qui nécessite de grands efforts et une concentration ciblée et soutenue au fil du temps. Si la personne n'accepte pas la possibilité de ne pas avoir essayé, elle devra se conformer à plusieurs étapes d'un plan d'action à très long terme qui nécessite de rassembler les moyens, d'avoir le temps, comme surmonter les échecs et accumuler suffisamment d'expérience..
Le niveau d'engagement envers le client ne change pas, bien que dans ce cas, le travail consiste à le maintenir lié et attaché à ce besoin et à cette volonté, même à des moments où il peut envisager d'abandonner. La Psychologie positive et psychologie humanistea sont les cadres référentiels du travail dans cet aspect, bien que le style d'action que j'utilise soit celui de la Coaching exécutif et d'équipe.
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