Les 10 barrières à la communication

Les 10 barrières à la communication peuvent être présentes dans chaque acte de communication, il est donc conseillé de les revoir afin de les détecter et de pouvoir travailler à une communication efficace, dans laquelle tout obstacle est évité..

Comme il est bien connu, la communication est un processus qui implique l'échange d'idées, et qui a comme protagonistes un émetteur et un récepteur. L'expéditeur encode le message et le destinataire le décode et le capture.

Pour cela, il est important qu'il y ait un canal par lequel l'information parvient au récepteur, en plus de la nécessité pour les deux de gérer le même code afin qu'il y ait une vraie compréhension de ce qui est reçu.

Cependant, dans le processus de communication, tout n'est pas si simple, car des barrières de communication existent et interfèrent avec la communication..

Les 10 barrières à la communication

Les barrières à la communication peuvent être définies comme des accidents ayant un impact négatif sur l'acte de communication. Certains de ces accidents ou obstacles sont les suivants:

1. Obstacles physiques

Il fait référence à tout obstacle présent dans l'environnement et qui peuvent fausser le processus de communication, partiellement ou totalement, tels que: bruits environnementaux, défauts dans un enregistrement, divers actes de communication en même temps qui empêchent de comprendre l'un d'eux.

2. Sémantique

Cette barrière de communication est lié au code communicatif, qui peut avoir des différences marquées entre celui utilisé par l'expéditeur et le destinataire, ce qui rend difficile la compréhension du message.

Cela se produit généralement lorsque deux personnes essaient de communiquer et que leur langue maternelle est différente, ou lorsqu'un texte est lu dans une autre langue. Cela peut également se produire lorsqu'un mot est utilisé qui peut avoir des connotations différentes dans le même pays ou dans d'autres pays..

3. Physiologique

Cette barrière de communication fait référence au défauts physiologiques, comme son nom l'indique, ou des défauts qui rendent difficile l'émission et la compréhension de la langue. Par exemple: aphonie, surdité ou cécité.

4. Psychologique

Les barrières psychologiques sont celles imposées par le même destinataire ou expéditeur, car ces impliquent des aspects tels que l'état d'esprit, l'émotivité ou la personnalité des locuteurs.

Dans certains cas, la communication devient difficile car il existe une prédisposition psychologique de l'un des participants. Cela peut également inclure la distraction, la présence de nerfs, la peur de quelque chose, entre autres..

5. Obstacles administratifs

Habituellement, ces types d'obstacles à la communication sont présents dans les environnements de travail avec beaucoup de présence.

Ils sont liés au manque de planification, aux distorsions dans le sens des messages, aux budgets sans transparence, à la faible rétention des informations reçues, aux évaluations préalables, à la méfiance, à la présence de menaces, entre autres..

Lorsque les informations sont présentées sous une forme surchargée, cela pourrait également submerger le récepteur et empêcher le processus de communication de réussir.

6. N'écoutez pas

Il est également considéré comme un obstacle ou une barrière à la communication, car la base des relations humaines repose sur la capacité d'écoute et pour cela il faut apprendre à se taire et à ne pas agir comme s'il s'agissait d'une bataille verbale.

7. Puissance et état

Car certaines personnes utilisent leur autorité pour imposer leur opinion et cela, en plus d'affecter le processus de communication, interfère également négativement dans les relations humaines.

8. Préjugés

Ce sont aussi en quelque sorte des barrières à la communication, car impliquer de deviner ou de deviner et cela empêche la réalité ou le message d'être capturé objectivement.

9. Attitudes négatives

Si des attitudes négatives entravent le processus de communication, en plus des relations entre l'expéditeur et le destinataire, car il s'agit d'une limitation dans les relations humaines.

10. Critique destructrice

Alors que les bons sentiments s'unissent, la critique destructrice sépare et créer des murs de préjugés entre les gens.

Ce sont quelques-uns des obstacles à la communication, cependant, nous pouvons prendre des mesures afin de les éviter et d'avoir une communication efficace.

Comment éviter les barrières de communication?

Bien qu'il ne soit pas toujours possible d'établir une communication sans barrières, car il est très probable qu'elles soient toujours présentes, nous pouvons adopter certaines stratégies pour faire de l'acte de communication un processus plus fluide.

Certaines stratégies pour éviter les obstacles à la communication sont les suivantes:

• Essayez d'envoyer des messages clairs. Si le code des participants est différent, la clarté devrait être un point de plus pour travailler.
• S'assurer que les facteurs environnementaux sont les plus appropriés. Par exemple, s'il y a un bruit fort dans l'environnement, alors un dialogue ne sera pas établi, mais un monologue. Le contexte doit être adressé pour vérifier que le message parviendra au destinataire sans problème.
• Acceptez les commentaires: éviter d'ériger sa propre voix comme étant la seule et valable. Si ce que l'autre nous dit n'est pas accepté, alors il n'y a pas de dialogue, mais un monologue.
• Assurez-vous que le canal est le plus approprié pour favoriser la communication: et cela équivaut également à vérifier que le récepteur est en mesure de capturer l'information sans se laisser distraire par d'autres interlocuteurs.
• Ayez une bonne humeur: pour pouvoir communiquer efficacement.
• Savoir écouter: non seulement imposer une voix, mais écouter activement ce que l'autre a à nous dire.
• Évitez d'utiliser les préjugés: cela n'alimente pas le processus de communication, mais le gêne plutôt.
• Ne pas utiliser de courant: l'autorité que vous avez ou la position que vous occupez dans la société pour imposer votre propre opinion et soustraire les mérites de ce que pense l'interlocuteur.

Le processus de communication est assez complexe, il est donc pratique d'être conscient des barrières de communication qui peuvent survenir, afin de les réduire et que la communication est fluide, compréhensible et soutenue par le dialogue et la rétroaction..

Si le but de la communication est de véhiculer une idée, alors l'expéditeur doit aussi travailler de son côté pour la réaliser, notamment en ce qui concerne l'écoute active, qui est essentielle dans l'acte de communication..