La messagerie instantanée C'est le type de communication qui s'établit entre deux ou plusieurs personnes, en échangeant des SMS, presque en temps réel, via une application. De cette manière, ceux qui communiquent peuvent être connectés, simultanément, via la même plateforme..
Pour établir cette communication, il est nécessaire que tous les participants disposent d'un ordinateur, d'une tablette ou d'un smartphone, capable de prendre en charge l'application à travers laquelle les messages seront envoyés. De plus, il est nécessaire d'avoir une connexion Internet.
Si la messagerie instantanée a commencé entre les années 1970 et 1980, c'est au début des années 2000 qu'elle a gagné en notoriété et que son utilisation est devenue massive, comme moyen permettant de communiquer à distance et couramment. Pour cette raison, les services de messagerie, ainsi que plusieurs sociétés de télécommunications, ont commencé à créer des plates-formes de messagerie instantanée pour leurs utilisateurs..
La plupart des applications de messagerie instantanée vous permettent d'établir des communications via des messages texte, des messages vocaux, des appels et des appels vidéo, généralement gratuitement.
Étant donné que les informations et les messages transitent nécessairement par les serveurs du fournisseur de services, de nombreux utilisateurs ne font pas confiance à ce moyen de communication. C'est parce qu'ils craignent que leur vie privée ne soit violée..
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Les principales caractéristiques de la messagerie instantanée sont:
- C'est la principale forme de communication à distance qui existe actuellement dans le monde.
- Les applications utilisées sont généralement gratuites.
- Pour l'utiliser, vous n'avez besoin que d'un appareil intelligent ou d'un ordinateur et d'une bonne connexion Internet.
- Ils permettent à deux personnes ou plus, situées dans différentes parties du monde, d'établir une communication en temps réel.
- Pour que la communication soit établie, les utilisateurs doivent avoir la même application.
- La plupart des applications vous permettent de passer des appels, des appels vidéo, d'envoyer des messages audio et texte. En outre, ils permettent l'envoi de fichiers de tout type entre utilisateurs.
- Vous pouvez voir l'état du récepteur, ce qui signifie qu'il est possible de savoir si la personne que vous souhaitez contacter est "en ligne" ou non. Certaines applications ont la possibilité de masquer ces informations, de sorte qu'aucune des parties ne sache si l'autre est "en ligne" ou non..
- Les listes de contacts, avec lesquels il est possible d'établir une communication, doivent être mises à jour par l'utilisateur. Les contacts peuvent être ajoutés ou supprimés à tout moment.
- La création de groupes de contact permet la communication avec plusieurs utilisateurs en même temps, ceci est largement utilisé à la fois sur le lieu de travail et dans le personnel.
- Ils permettent l'utilisation d'une image qui sert d'identification à chaque participant. L'image est choisie par l'utilisateur en fonction de ses préférences. De plus, cette image peut être modifiée autant de fois que nécessaire.
- Les messages texte sont généralement stockés sur des appareils et peuvent être consultés à tout moment. Cependant, il est possible de les supprimer définitivement.
Il existe quatre types de messagerie instantanée, comme présenté ci-dessous:
Avant l'avènement de la messagerie instantanée, le seul moyen de communiquer virtuellement était par e-mail. Cependant, en raison de la nécessité de maintenir un contact plus rapide entre les utilisateurs, la messagerie instantanée a commencé à gagner du terrain, déplaçant l'utilisation des e-mails au deuxième rang..
Pendant un certain temps, les plates-formes de messagerie ont ajouté le service de messagerie instantanée, même si aujourd'hui très peu sont encore actifs et d'autres ont migré de la plate-forme..
Voici quelques exemples de messagerie instantanée:
Les réseaux sociaux ont également acquis des services de messagerie instantanée, qui permettent de contacter d'autres utilisateurs au sein du même réseau. La plupart de ces applications vous permettent d'envoyer des messages texte et audio; ainsi que passer des appels et des appels vidéo.
Il existe des applications qui nécessitent une application, distincte du réseau social, pour utiliser la messagerie instantanée.
Voici quelques exemples de messagerie instantanée à partir des réseaux sociaux:
Les applications d'appel vidéo ont également une messagerie instantanée. Ils offrent les services de messages texte, de fichiers audio et vidéo. De plus, ils peuvent être installés sur un ordinateur ou un appareil intelligent.
Voici quelques exemples de messagerie vidéo instantanée:
Il s'agit actuellement du type de messagerie instantanée le plus utilisé au monde. Il peut être utilisé sur les smartphones, les ordinateurs et les tablettes. Permet l'envoi de messages texte et de messages vocaux; faire des appels et des appels vidéo; ainsi que l'envoi de photos et de documents dans n'importe quel format ou extension.
Les conversations et les fichiers peuvent être enregistrés en ligne via des services cloud liés aux applications. Cela permet à chaque utilisateur d'accéder au contenu partagé par messagerie instantanée à partir d'autres appareils..
Voici quelques exemples de messagerie instantanée multiplateforme:
Certaines des applications de messagerie instantanée les plus utilisées dans le monde sont les suivantes.
WhatsApp a été créé en 2009 et a ajouté des fonctionnalités au fil du temps. Aujourd'hui, l'application permet non seulement d'envoyer et de recevoir des messages texte, mais également des fichiers de données, des audios et des vidéos. Vous pouvez même passer des appels vocaux ou vidéo entre deux personnes ou plus.
Pour utiliser l'application, il est nécessaire d'avoir un numéro de téléphone enregistré.
Cette application propose également une version de bureau pour les ordinateurs, connue sous le nom de WhatsApp Web. Cela fonctionne comme un miroir de l'application installée sur le smartphone, même si cela ne permet pas de passer ou de recevoir des appels.
Avec plus de 2000 millions d'utilisateurs enregistrés dans le monde en 2020, c'est l'application la plus populaire du moment.
Il a été créé sous le nom de Facebook Chat en 2008 et est l'application de messagerie instantanée liée au réseau social Facebook. Permet aux utilisateurs du réseau de communiquer de manière transparente et en temps réel.
Vous devez avoir un compte Facebook pour l'utiliser et être accessible à l'aide d'un ordinateur ou d'un appareil intelligent. Sur les smartphones, il est accessible via une application Facebook distincte, en revanche, sur les ordinateurs, il est inclus.
Actuellement, c'est la troisième application la plus téléchargée sur les smartphones au monde.
La caractéristique fondamentale de WeChat est qu'il ne s'agit pas seulement d'une application de messagerie instantanée, mais qu'il contient de nombreuses autres fonctions. De cette façon, il fonctionne comme un réseau social, vous permet d'effectuer des paiements en ligne, de planifier un rendez-vous médical ou de commander un taxi, entre autres fonctions..
C'est actuellement l'application la plus utilisée en Chine, faisant son chemin dans le reste du monde. Fonctionne exclusivement sur les smartphones.
L'application a été créée en 2011 et a rapidement gagné en popularité, devenant l'une des plus utilisées au monde, en particulier pour les personnes âgées de 15 à 28 ans..
La particularité de Snapchat, outre la messagerie instantanée, les appels vidéo et même l'envoi d'argent, est que l'utilisateur peut choisir le temps pendant lequel le contenu envoyé à un récepteur peut être visualisé..
Il est officieusement connu comme l'alternative à WhatsApp. Il a été lancé en 2013 et en 2020, il compte déjà plus de 400 millions d'utilisateurs actifs.
L'application est disponible pour les smartphones, tablettes et ordinateurs. Les principales caractéristiques, pour lesquelles de nombreux utilisateurs choisissent cette application, sont la possibilité d'envoyer des images ou des fichiers jusqu'à 1,5 Go et la possibilité de tenir des conversations secrètes, où les messages sont cryptés de bout en bout..
Certains des avantages de la messagerie instantanée sont:
- Ils n'ont aucun coût supplémentaire, il suffit de disposer d'une connexion Internet et d'un ordinateur prenant en charge l'application sélectionnée pour communiquer.
- Ils permettent une communication instantanée et en temps réel, que ce soit par SMS, photos, appels ou appels vidéo, avec n'importe qui dans le monde.
- Offre la possibilité de campagnes marketing axées sur un type spécifique de client, dans le but de fournir un meilleur service.
- La création de «groupes» donne la possibilité de mener des conversations avec plusieurs personnes en même temps, que ce soit pour des questions personnelles ou professionnelles..
- C'est un outil très utile pour organiser et exécuter des tâches qui nécessitent une collaboration entre les travailleurs..
- Aucun des services de messagerie instantanée n'offre la possibilité de communiquer avec des personnes qui n'ont pas la même application.
- Les conversations ne sont pas entièrement sûres. Bien que les mesures de sécurité soient de plus en plus efficaces, elles ne garantissent pas à cent pour cent la confidentialité.
- Ils peuvent générer du stress et de l'anxiété en raison de la nécessité de recevoir les réponses immédiatement.
- Compte tenu de la nécessité de s'exprimer rapidement pour maintenir une communication fluide, le langage souffre de distorsions dans ses mots, ce qui conduit à des difficultés à écrire formellement.
- Le plagiat d'identité est très courant pour tenter de voler des données personnelles ou bancaires.
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