Description du poste et méthodes d'analyse

Bien que la description et l'analyse de l'emploi soient étroitement liées dans leurs finalités et dans le processus de collecte de données, elles diffèrent l'une de l'autre: la description est orientée vers le contenu de l'emploi (ce que fait l'occupant, quand il le fait, comment il le fait et pourquoi il le fait), tandis que l'analyse vise à étudier et à déterminer les exigences de qualification, les responsabilités implicites et les conditions que le travail exige d'être exercé de manière adéquate. Cette analyse sert de base à l'évaluation et à la classification des emplois, dans le but de les comparer.

Contenu

• Méthode d'observation directe
  • Caractéristiques:
  • Avantage:
  • Désavantages:
• Méthode du questionnaire
  • Caractéristiques:
  • Avantage:
  • Désavantages:
• Méthode d'entretien
  • Caractéristiques:
  • Avantage:
  • Désavantages:
• Méthodes mixtes
  • Les plus utilisés sont:

Méthode d'observation directe

C'est l'une des méthodes les plus utilisées, à la fois parce qu'elle est la plus ancienne historiquement et en raison de son efficacité. Son application est beaucoup plus efficace lorsque l'on considère les études de micro-mouvements, de temps et de méthodes.

El análisis del puesto de trabajo se efectúa observando al ocupante del puesto de trabajo, de manera directa y dinámica, en pleno ejercicio de sus funciones, mientras el analista de puestos de trabajo anota los datos clave de su observación en la hoja de análisis de puestos de travail. Il est plus recommandé de l'appliquer aux travaux qui comportent des opérations manuelles ou qui sont simples et répétitifs.

Certains travaux de routine permettent une observation directe, car le volume du contenu manuel peut facilement être vérifié par observation. L'observation ne répondant pas à toutes les questions ou ne dissipant pas tous les doutes dans tous les cas, elle s'accompagne généralement d'un entretien et d'une analyse avec l'occupant du poste ou avec le superviseur..

Caractéristiques:

1. L'analyste d'emploi recueille des données sur un emploi en observant les activités réalisées par l'occupant de l'emploi..
2. La participation de l'analyste du travail à la collecte des informations est active; celui de l'occupant est passif.

Avantage:

1. La véracité des données obtenues, en raison du fait qu'elles proviennent d'une seule source (analyste du travail) et du fait que cela est étranger aux intérêts de la personne qui effectue le travail.
2. N'oblige pas l'occupant du poste à cesser d'exercer ses fonctions.
3. Méthode idéale pour postuler dans des travaux simples et répétitifs.
4. Correspondance adéquate entre les données obtenues et la formule de base de l'analyse des emplois (ce qu'elle fait, comment elle le fait et pourquoi elle le fait).

Désavantages:

1. Coût élevé car l'analyste de poste nécessite d'investir beaucoup de temps pour que la méthode soit complète.
2. Une simple observation, sans contact direct et verbal avec l'occupant du poste, ne permet pas d'obtenir des données importantes pour l'analyse.
3. Il n'est pas recommandé de l'appliquer dans des travaux qui ne sont pas simples ou répétitifs.

Il est recommandé que cette méthode soit appliquée en combinaison avec d'autres pour rendre l'analyse plus complète et précise..

Méthode du questionnaire

Pour effectuer l'analyse, le personnel est invité à remplir un questionnaire d'analyse de l'emploi et à enregistrer toutes les indications possibles sur l'emploi, son contenu et ses caractéristiques..

Lorsqu'il s'agit d'un grand nombre d'emplois similaires, de nature routinière et bureaucratique, il est plus rapide et moins coûteux de produire un questionnaire qui est distribué à tous les occupants de ces emplois. Le questionnaire doit être préparé de manière à permettre d'obtenir des réponses correctes et des informations utiles. Avant de l'appliquer, il doit être connu d'au moins un occupant du poste et de son supérieur pour établir la pertinence et l'opportunité des questions, et éliminer les détails inutiles, les distorsions, le manque de relation ou les ambiguïtés possibles des questions..

Caractéristiques:

1. La collecte des données sur un emploi se fait au travers d'un questionnaire d'analyse de l'emploi, rempli par l'occupant ou son supérieur.
2. La participation de l'analyste d'emploi à la collecte des données est passive (reçoit le questionnaire); celui de l'occupant est actif (remplissez le questionnaire).

Avantage:

1. Les occupants de l'emploi et leurs chefs directs peuvent remplir le questionnaire conjointement ou séquentiellement; de cette manière, une vision plus large de son contenu et de ses caractéristiques est fournie, en plus d'impliquer plusieurs instances hiérarchiques.
2. Cette méthode est la plus économique pour l'analyse des tâches.
3. C'est aussi celui qui couvre le plus de personnes, car le questionnaire peut être distribué à tous les occupants d'un emploi et restitué relativement rapidement, dès qu'ils y ont répondu. Ce n'est pas le cas des autres méthodes d'analyse des emplois.
4. C'est la méthode idéale pour analyser les emplois de haut niveau, sans affecter le temps ou les activités des cadres.

Désavantages:

1. Son application n'est pas recommandée dans les emplois de bas niveau, dans lesquels l'occupant a du mal à l'interpréter et à y répondre par écrit..
2. Nécessite une planification et une fabrication minutieuses.
3. A tendance à être superficielle ou déformée en termes de qualité des réponses écrites.

Méthode d'entretien

L'approche la plus flexible et la plus productive dans l'analyse des emplois est l'entrevue que l'analyste mène avec l'occupant de l'emploi..

S'il est bien structuré, des informations peuvent être obtenues sur tous les aspects du travail, la nature et la séquence des diverses tâches qui le composent, ainsi que les pourquoi et les pourquoi..

Cela peut être fait par rapport aux compétences requises pour pourvoir l'emploi, permet l'échange d'informations obtenues auprès des occupants d'autres emplois similaires, vérifier les incohérences dans les rapports et, si nécessaire, consulter le supérieur immédiat pour s'assurer que les détails obtenus sont valides. Il garantit une interaction en face à face entre l'analyste et l'employé, ce qui permet d'éliminer les doutes et la méfiance, notamment face à des employés obstructifs et obstinés. Actuellement, les responsables de l'élaboration des plans d'analyse des emplois préfèrent cette méthode basée sur le contact direct et sur des mécanismes de collaboration et de participation..

La méthode de l'entretien direct consiste à collecter les éléments liés à l'emploi à analyser, à travers une approche directe et verbale avec l'occupant ou son patron direct..

Cela peut être fait avec l'un d'entre eux ou avec les deux, ensemble ou séparément.

Caractéristiques:

1. La collecte des données est effectuée par le biais d'un entretien de l'analyste avec l'occupant du poste, au cours duquel des questions sont posées et des réponses verbales sont données.
2. La participation de l'analyste et de l'occupant du poste est active.

Avantage:

1. Les données relatives à un emploi sont obtenues auprès de ceux qui la connaissent le mieux.
2. Il y a la possibilité d'analyser et de clarifier tous les doutes.
3. Cette méthode est de la meilleure qualité et celle qui fournit les meilleures performances dans l'analyse, en raison de la manière rationnelle de collecter les données..
4. Il n'a pas de contre-indications. Il peut être appliqué à tout type ou niveau de travail.

Désavantages:

1. Un entretien mal mené peut amener le personnel à réagir négativement, à ne pas comprendre ou accepter vos objectifs.
2. Peut créer une confusion entre les opinions et les faits.
3. Trop de temps est perdu si l'analyste d'emploi ne s'y prépare pas bien.
4. Coût de fonctionnement élevé: nécessite des analystes experts et une paralysie du travail de l'occupant du poste.

Méthodes mixtes

Il est clair que chacune des méthodes d'analyse présente certaines caractéristiques, avantages et inconvénients. Pour contrer les inconvénients et tirer le meilleur parti des avantages, il est recommandé d'utiliser des méthodes mixtes, des combinaisons éclectiques de deux ou plusieurs méthodes d'analyse.

Les plus utilisés sont:

1. Questionnaire et entretien, tous deux avec l'occupant du poste. L'occupant répond d'abord au questionnaire et présente ensuite un entretien rapide; le questionnaire sera pris comme référence.
2. Questionnaire avec l'occupant et entretien avec le supérieur pour approfondir et clarifier les données obtenues.
3. Questionnaire et entretien, tous deux avec le supérieur.
4. Observation directe avec l'occupant du poste et entretien avec le supérieur.
5. Questionnaire et observation directe, tous deux avec l'occupant du poste.
6. Questionnaire avec le supérieur et observation directe avec l'occupant, le poste, etc..

Le choix de ces combinaisons dépendra des particularités de chaque entreprise, telles que les objectifs d'analyse et la description de poste, le personnel disponible pour cette tâche, etc..