le portée de contrôle c'est un concept qui fait référence au nombre de départements et de personnel qu'un gestionnaire peut gérer de manière efficiente et efficace. Cela établit principalement le nombre de managers et les niveaux qu'une entreprise aura.
Une fois les différentes sections créées, le travail divisé et les zones de domaine désignées, les responsables choisissent une ligne de commande. De cette façon, ils établissent qui dépend de qui, en indiquant également le nombre d'employés qu'un gestionnaire peut superviser de manière efficace et efficiente..
Cette présomption est parfois appelée extension de commandement, étendue administrative ou capacité de contrôle, indiquant le nombre de travailleurs qui doivent répondre à un gestionnaire et, par conséquent, le nombre de subordonnés qu'il peut superviser..
Alors que la portée du contrôle est plus grande ou que l'extension administrative est plus large, le nombre de subordonnés sera plus élevé pour chaque patron. Si la capacité administrative est moindre ou plus serrée, le nombre d'employés en charge sera moindre.
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Plus la portée du contrôle est grande, plus l'organisation est rentable..
Cependant, une étendue de contrôle trop large peut avoir une incidence sur le rendement des employés à certains égards. Cela se produit parce que les superviseurs n'auront pas le temps d'offrir l'aide et le leadership nécessaires..
- Les superviseurs sont obligés de déléguer des fonctions.
- La structure organisationnelle est moins obèse, plus plate.
- Des politiques très claires doivent être planifiées et établies pour la gestion administrative.
- Les subordonnés sont soigneusement sélectionnés afin qu'ils puissent remplir la tâche confiée.
- La prise de décision est plus lente.
- Les managers ont tendance à être surchargés de travail.
- Une perte de contrôle de surveillance peut survenir temporairement.
- Des problèmes de communication peuvent survenir.
- Une gestion administrative exceptionnelle et une haute qualité sont exigées des gestionnaires.
- Le personnel doit être mieux préparé.
Des étendues de contrôle serrées permettent à un gestionnaire d'avoir un contrôle plus serré. Cependant, ils présentent également certains inconvénients.
- Une surveillance stricte est montrée.
- Il y a une communication rapide entre les supérieurs et les subordonnés, affectant ainsi la prise de décision.
- Un meilleur contrôle des opérations est effectué.
- Avec l'augmentation des niveaux de gestion, la prise de décision diminue. De plus, il isole généralement la haute direction, car il y a une distance excessive entre les niveaux supérieur et inférieur..
- En raison de l'augmentation des niveaux de gestion, il a un coût élevé.
- Provoque une plus grande supervision, tendant à ce que les supérieurs interviennent dans le travail des travailleurs, affaiblissant ainsi la liberté et l'autonomie du travailleur.
- Rend la structure organisationnelle plus obèse et plus large.
- Cela rend la communication verticale plus complexe au sein de l'organisation.
À chaque niveau de hiérarchie, le nombre de subordonnés ou de section de contrôle dont un patron est directement responsable varie. Cependant, le nombre de travailleurs qu'un patron peut superviser est fonction de différents facteurs et non du niveau de hiérarchie.
En règle générale, la durée doit être petite lorsque les supérieurs doivent être étroitement associés aux subordonnés, et peut être plus grande lorsque les superviseurs n'ont pas besoin d'autant de contacts avec les subordonnés..
Voici les différents facteurs qui influencent la détermination de la plage de contrôle:
- Exactitude de la représentation de l'autorité.
- Formation des subordonnés.
- Utilisation de plans objectifs.
- Transparence du projet.
- Méthodes de communication.
- Localisation géographique des subordonnés.
- Rapidité des changements ou stabilité des opérations.
- Conséquences des réunions.
- Formalisation des tâches.
- Interaction personnelle nécessaire.
- Niveau technologique.
- Capacité du gestionnaire.
- Nombre d'aides utilisées.
- Professions par niveaux.
- Difficulté de la tâche.
- Expérience et formation des subordonnés.
- Besoin d'une supervision ou d'une coordination étroite.
Il fait référence au degré de standardisation que peuvent avoir les positions ou positions d'une entreprise.
Si un poste est hautement formalisé, avec une description explicite du poste et des procédures clairement établies à suivre, alors la personne qui l'occupe n'a qu'une marge étroite pour exercer un pouvoir sur ce qu'il peut faire et de quelle manière..
Cela se produit parce que ce qui est recherché avec la formalisation, c'est que les travailleurs gèrent la même entrée et de la manière déjà déterminée, afin d'obtenir toujours une production stable et uniforme..
Lorsqu'il y a un faible degré de formalisation dans une entreprise, on constate que la procédure attendue dans le poste n'est pas programmée. Par conséquent, les travailleurs ont une plus grande liberté et une plus grande autonomie pour exercer leur pouvoir au travail.
Il y a une limite en ce qui concerne le nombre de subordonnés qui doivent rendre compte à un gestionnaire, afin qu'il puisse effectuer son travail de manière efficace et efficiente.
Par exemple, les vendeurs de catalogue peuvent être supervisés et ciblés en plus grand nombre, car leurs activités peuvent être facilement contrôlées. En d'autres termes, l'étendue du contrôle est plus large aux niveaux opérationnels.
En revanche, lorsque les travailleurs sous supervision exercent des activités non répétitives et plus intellectuelles, la portée du contrôle est réduite, car le degré de complication de supervision augmente..
En 1937, le chercheur français V.A. Graicunas a montré que les relations organisationnelles possibles augmentent géométriquement, avec une augmentation linéaire du nombre de subordonnés directs.
Graicunas considère qu'un manager G aura certains types de relations organisationnelles avec deux subordonnés A et B.Pour cet exemple, il y aurait six relations entre ces trois personnes, comme indiqué ci-dessous:
- Individuel direct: G <-> A et G <-> B
- Groupe direct: G <-> À <-> B et G<-> B <-> À
- Croisades: A <-> B et B <-> À
Lorsch Jay et Lawrence Paul ont utilisé une durée de contrôle moyenne en 1967 pour mesurer la dimension de la structure organisationnelle. Ils ont considéré comme un indicateur de faible structure les sections de contrôle de dix subordonnés, et comme indicateur de haute structure les sections de trois à cinq subordonnés..
Ce qui est tout à fait pertinent est la différence culturelle lorsque la section de contrôle est délimitée.
Une étude menée dans des entreprises japonaises situées aux États-Unis a révélé que les superviseurs de base contrôlaient en moyenne 15 travailleurs. En revanche, le nombre d'entreprises américaines était de 30.
Cette différence est interprétée comme le fait que les Japonais accordent une importance relativement plus grande à la connaissance de chaque employé, ce qui est un processus qui demande plus de contacts et d'efforts..
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