Lawrence A. Appley (1904-1997) était un théoricien de l'organisation et spécialiste de la gestion qui a fait la différence avec d'autres théoriciens de l'époque grâce à son travail de gestion de la qualité. Alors que le concept d'administration commençait à être mis en pratique, Lawrence s'est attaché à faire en sorte que l'administration et l'organisation de toute entreprise soient régies par un minimum de qualité offrant des résultats tangibles..
Cette nouvelle façon de «surveiller» l'administration était connue sous le nom d'école empirique, qui n'était rien de plus que de mettre l'accent sur des concepts qui, utilisés dans les entreprises d'une manière pratique, donneraient les résultats escomptés, voire meilleurs que prévu..
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Lawrence A. Appley est né à New York et était le plus jeune de trois frères et sœurs. Ses parents étaient Joseph Earl Appley, un pasteur méthodiste, et Jessi Moore Appley..
Il venait d'une famille modeste, car son grand-père était un simple cordonnier. Compte tenu de la fonction de ministre religieux de leur père, ils devaient déménager tous les deux ans lorsqu'il recevait une nouvelle affectation pastorale dans une autre ville..
Bien que l'enfance d'Appley n'ait pas dû être agréable pour un enfant et aurait pu nuire à la qualité de ses études, après l'école primaire, il a réussi à entrer dans Northfield Mount Herman. C'était un lycée préparatoire très sélectif avec un taux d'acceptation des étudiants de seulement 32%.
Après avoir obtenu son diplôme de N.M.H, il est entré à l'Université Wesleyan de l'Ohio, peut-être grâce à l'influence de son père, puisque les dirigeants de cette institution étaient des méthodistes. Même ainsi, l'université prétend avoir des principes libéraux et ne prend pas en compte la religion ou la race des étudiants qui y entrent..
Pendant ses années de collège, il a dû prendre des emplois pour payer ses études, comme un livreur, un entraîneur de débat au lycée, un vendeur de machine à laver ou un conducteur de tramway. Ses efforts et sa détermination à réaliser ce qu'il voulait se manifestaient clairement par sa volonté de tout faire pour y parvenir..
Il s'est marié deux fois et a eu deux filles, quatre petits-enfants et quatre arrière-petits-enfants. Il est mort de mort naturelle en 1997, deux semaines seulement après son 93e anniversaire..
De 1927 à 1930, il a travaillé à l'Université de Colgate en tant que conférencier et animateur de débats. Cependant, à l'été 1929, il prit une décision qui allait changer sa vie; a décidé de suivre des cours de troisième cycle en administration publique, et c'est à ce moment-là que son intérêt pour l'administration des affaires s'est réveillé.
À peine un an plus tard, il a commencé à travailler comme directeur du personnel à la Standard Oil Company de Buffalo, une société de fabrication, de transport et de raffinage de pétrole qui a obtenu un monopole dans ce secteur en raison de ses prix agressifs avec lesquels d'autres sociétés ne pouvaient pas rivaliser..
Rockefeller, qui est devenu l'homme le plus riche du monde, en a été le fondateur. Son influence a certainement eu un grand impact sur la vie du jeune Lawrence A. Appley..
En 1934, cette société fusionna avec Vacuum Oil Company et Appley accéda au poste de directeur pédagogique, qu'il occupera plus tard dans des sociétés telles que Vick Chemical Company et Montgomery Ward & Company..
De 1938 à 1941, il est conseiller dans l'organisation administrative de la Commission civile des États-Unis, tâche qui l'oblige à se rendre régulièrement à Washington pour donner des conférences sur les problèmes de personnel aux administrations qui travaillent pour le gouvernement..
Son bon travail dans ce travail n'est pas passé inaperçu des grands hommes politiques, notamment du secrétaire à la guerre, qui l'a nommé son consultant pour la formation des civils en tant que soldats, ainsi que du personnel dont il aurait besoin. À peine un an plus tard, il a été promu au poste de directeur de la War Human Resources Commission..
En 1948 et pendant 20 ans, il a été président de l'American Management Association, la plus ancienne et la plus grande organisation de gestion et d'éducation au monde, située à New York. Dans ce document, il a appliqué ses théories de la qualité de l'administration, laissant des preuves claires qu'elles fonctionnaient..
Au cours des décennies au cours desquelles il a travaillé à l'American Management Association, Appley a réalisé une série de documentaires et d'écrits qui enregistrent ses théories. L'un des points sur lesquels il a le plus insisté est d'aider un autre à mener à bien ses tâches.
Appley était convaincu que les managers passaient beaucoup de temps à développer leurs connaissances et à développer des tâches, ainsi qu'à surveiller les autres pour les remplir, mais ils ne savaient pas comment motiver et aider les autres à remplir leur rôle..
Le maintien d'une bonne ambiance dans l'entreprise, ainsi que de bonnes relations avec les travailleurs, était essentiel pour Appley pour que l'entreprise fonctionne comme un corps. Certaines phrases de vos documents clarifient votre vision du sujet:
"Pour inciter une personne à travailler avec enthousiasme, vous devez apporter une contribution importante à la vie de cette personne".
"Si vous voulez que quelqu'un fasse une tâche pour vous, vous devez créer dans son esprit une image claire de ce que vous voulez qu'il fasse".
"Nous devons aider les gens à se développer au point d'utiliser leur plein potentiel, tant dans leur caractère, que dans leur personnalité et leur productivité".
Par conséquent, ses conseils pour faire du bon travail en tant que manager sont les suivants:
Ses principales contributions basées sur ces faits sont les suivantes:
1-Dans l'élaboration des postulats, en voyant toujours l'importance de se fixer des objectifs, une mission pour les remplir et une vision de ceux-ci réalisés, qui permettront aux managers de se conformer pleinement à leur travail.
2-Il a fourni avec son propre travail un échantillon de la façon dont des résultats optimaux sont obtenus dans un bon environnement et une bonne direction.
3-L'importance d'appliquer la méthode scientifique à l'administration.
4-Réaliser des diagnostics constants de la situation de l'entreprise afin de trouver et résoudre les problèmes.
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