le microenvironnement d'entreprise fait référence à tous les micro-facteurs qui affectent la stratégie commerciale, la prise de décision et la performance. Il est essentiel pour la réussite d'une entreprise de réaliser une analyse du microenvironnement avant son processus de décision..
Il correspond à l'environnement interne de l'entreprise. Cela comprend tous les départements tels que l'administration, les finances, la recherche et le développement, les achats, les opérations commerciales et la comptabilité. Chacun de ces départements influence les décisions marketing.
Par exemple, le service de recherche et développement dispose d'informations sur les caractéristiques d'un produit, et le domaine comptable approuve la partie financière des plans marketing et le budget pour satisfaire le client..
Les responsables marketing doivent surveiller la disponibilité des fournitures et d'autres aspects liés aux fournisseurs pour s'assurer que le produit est livré aux clients dans les délais requis, afin de maintenir une relation solide avec eux..
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Les facteurs micro-environnementaux sont les plus proches d'une entreprise et ont un impact direct sur ses opérations commerciales. Avant de décider de la stratégie d'entreprise à suivre, les entreprises doivent effectuer une analyse complète de leur microenvironnement.
Ils constituent une partie importante du microenvironnement de l'entreprise. Ils doivent être bons dans leur travail, que ce soit pour produire ou vendre. Les gestionnaires doivent être doués pour gérer leurs subordonnés et superviser d'autres parties du microenvironnement..
Ceci est très important car, bien que tous les employés soient capables et talentueux, la politique interne et les conflits peuvent ruiner une bonne entreprise..
Ce sont ceux qui vendent des produits et services identiques ou similaires à ceux d'une entreprise. Ils sont en concurrence sur le marché et la manière dont ils vendent doit être prise en compte. Comment cela affecte-t-il votre prix et la différenciation de vos produits? Comment pouvez-vous en profiter pour obtenir de meilleurs résultats et les devancer?
Lorsque vous démarrez une entreprise, vous vous battez contre d'autres déjà implantées dans le même secteur. Une fois la société établie, elle devra éventuellement faire face à de nouveaux qui essaieront de reprendre ses clients..
Même dans une grande économie, un manque d'argent peut déterminer si une entreprise survit ou meurt. Lorsque l'argent liquide est trop limité, cela affecte le nombre de personnes pouvant être embauchées, la qualité de l'équipement et la quantité de publicité pouvant être achetée..
Le fait de suivre le rythme des liquidités vous donne beaucoup plus de flexibilité pour développer votre entreprise ou endurer un ralentissement économique.
Il comprend les valeurs, les attitudes et les priorités partagées par les employés. Une culture féroce dans laquelle chaque employé est en concurrence les uns avec les autres crée un environnement différent de celui d'une entreprise qui met l'accent sur le travail d'équipe. En règle générale, la culture d'entreprise coule de haut en bas.
Savoir qui sont les clients et quelles sont leurs motivations pour acheter le produit jouera un rôle important dans la manière dont la commercialisation des produits et services est abordée..
Le pouvoir des clients dépend de la férocité de la concurrence, de la qualité des produits et si la publicité les incite à vouloir acheter des produits ou services de l'entreprise, entre autres éléments.
Ils ont un impact important sur les coûts. L'influence de tout fournisseur dépend de la rareté: si vous ne pouvez pas acheter ailleurs, le marché est limité. Ils peuvent contrôler le succès de l'entreprise lorsqu'ils ont le pouvoir.
Les entreprises effectuent une analyse SWOT des forces, faiblesses, opportunités et menaces (SWOT).
En général, l'entreprise cherchera à profiter de ces opportunités qui peuvent être combinées avec ses forces internes; c'est-à-dire que l'entreprise a une grande capacité dans tous les domaines où les forces sont combinées avec des opportunités externes.
Si vous souhaitez profiter des opportunités dans vos domaines de faiblesse, vous devrez peut-être développer certaines compétences. Une zone de faiblesse associée à une menace externe représente une vulnérabilité. L'entreprise peut avoir besoin d'élaborer des plans d'urgence.
Ce sont des capacités, des compétences, des aptitudes ou des atouts distinctifs qui donnent à une entreprise ou à un projet un avantage sur la concurrence potentielle. Ce sont des facteurs internes favorables à l'atteinte des objectifs de l'entreprise.
Ce sont des carences internes qui désavantagent l'entreprise ou le projet par rapport à sa concurrence, ou des carences qui empêchent une entité de prendre une nouvelle direction ou de saisir des opportunités. Ce sont des facteurs internes défavorables pour atteindre les objectifs de l'entreprise.
Ce sont tous les éléments de l'environnement commercial que l'entreprise ou le projet pourrait exploiter à son profit.
Ce sont des éléments de l'environnement qui pourraient éroder la position de l'entreprise sur le marché; ce sont des facteurs externes qui empêchent ou empêchent une entité d'aller dans la direction souhaitée ou d'atteindre ses objectifs.
Voici un exemple de l'analyse SWOT pour la société de restauration rapide Domino's Pizza:
Domino's est le leader du marché dans la livraison de différents types de pizzas, car il n'a pas de concurrents dans ce secteur. Sa bonne image rend l'entreprise encore plus forte. Elle propose des produits de bon goût et de qualité avec un personnel qualifié, un bon environnement de travail et un environnement hygiénique..
Leur spécialité est les pizzas. Le niveau de motivation du personnel est très élevé, ce qui rend l'entreprise plus prospère.
Ils sont certifiés ISO (Organisation internationale de normalisation). Ils disposent de ressources suffisantes pour mener différentes activités. Ils offrent un service de livraison à domicile gratuit, créant un monopole dans ce secteur.
Une autre grande force, et même un avantage concurrentiel, est d'avoir un restaurant à service complet avec des services de livraison..
La plupart des concurrents domino n'ont pas de restaurant. Grâce au restaurant, Domino's peut commercialiser de nombreux segments différents que les autres chaînes de pizzas ne peuvent pas..
Le fait que Domino's ait un restaurant est également une faiblesse. En raison du restaurant, Domino's a des coûts indirects plus élevés que les autres concurrents n'ont pas à gérer.
En raison de ses coûts indirects plus élevés, Domino's doit facturer des prix élevés. Ce n'est pas un producteur à bas prix. Ils font confiance à la qualité de leur pizza et à leur bon service pour justifier leurs prix plus élevés..
Le menu est limité et cher, il y a très peu d'articles bon marché sur le menu et ils sont plus axés sur le goût occidental que oriental.
De nouveaux marchés peuvent être explorés. Domino's peut introduire de nouveaux produits en tenant compte des goûts orientaux des gens, comme l'a fait McDonalds.
La diversification de nouveaux produits peut augmenter leur part de marché, être en mesure de réduire leurs prix en raison de leur offre plus large.
Les principales menaces de Domino proviennent de ses concurrents. Actuellement, son concurrent le plus proche est Pizza Hut, qui travaille à ouvrir rapidement sa succursale. Le principal avantage concurrentiel de Domino par rapport à Pizza Hut est son prix plus bas.
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