De nombreux types de patients viennent au cabinet, des patients déprimés, anxieux, démotivés, introvertis, mais il y en a un qui a une certaine particularité, le patient qui visite différents psychologues depuis des années, car aucun ne le convainc.
Kottler (1992) a mené une étude intéressante autour des différents noms que les psychothérapeutes donnent à nos patients, parmi lesquels le patient "barracuda" c'est-à-dire le patient difficile, résistant à la thérapie, anticonformiste et qui dévore littéralement le psychothérapeute. Ils passent de psychologue à psychologue, quels que soient les modèles théoriques qu'ils suivent, psychanalystes, cognitivo-comportementaux, systémiques… Ils sont incapables d'établir des liens thérapeutiques et sont très exigeants.
Ils peuvent se plaindre des tâches prescrites par le psychothérapeute, mais ils peuvent également se plaindre du fait qu'ils parlent trop en thérapie et ont besoin de plus de psychologues directifs..
Dans le cas de rencontres avec des psychologues plus directifs, ils trouvent aussi un «mais», car ils considèrent que personne ne peut gérer leur vie plus qu'eux-mêmes. Ils essaient de contrôler la thérapie ou plutôt de la manipuler selon leurs intérêts. Ce sont les patients qui font les pires critiques de leurs psychologues.
Sur le plan professionnel, le psychologue peut s'épuiser, se désintéresser et se démotiver du cas. Quelle que soit la demande et l'expérience qu'ils ont, ils se sentent épuisés et au final, ils finissent par référer le patient, même si c'est généralement le patient barracuda celui qui quitte la thérapie à mi-chemin.
Tout d'abord, en tant que psychologues, nous devons avoir quelque chose d'expressément clair dans notre formation: empathie. Il faut se mettre à sa place et comprendre l'inconfort qu'il ressent actuellement et même si cela semble paradoxal, Il faut comprendre cette gêne autour des sauts que les psychologues font à plusieurs reprises.
Nous devons écouter, c'est-à-dire ce que nous appelons l'écoute active. Cela nous aidera à mieux définir le type de personnalité de notre patient barracuda..
De même, nous devons être clairs et concis. Expliquez notre façon de travailler afin que notre patient soit ainsi conscient de notre façon de travailler et puisse décider si nous sommes ou non son psychothérapeute. De plus, il faut l'informer de l'importance du lien thérapeutique, car à partir de cette explication, le patient barracuda vous ferez confiance à nos connaissances et à notre pratique professionnelle.
Nous devons être une thérapie flexible mais dirigeante. Nous ne pouvons pas succomber à leurs demandes. Ils ont tendance à manipuler la thérapie, à modifier le temps, à exiger des heures de séances et à nous concentrer sur eux. Pour cette raison, il est nécessaire de contrôler la thérapie.
Enfin, il faut avoir beaucoup de patience, car on en aura besoin.
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