le origine de la gestion d'entreprise il est considéré par certains comme une conceptualisation de la dernière modernité. Cependant, d'autres détectent une pensée similaire dans la gestion des anciens constructeurs de pyramides égyptiennes et des marchands sumériens..
Avec les changements sur le lieu de travail provoqués par les révolutions industrielles des XVIIIe et XIXe siècles, la théorie et la pratique militaires ont récemment contribué aux approches populaires de la gestion des usines. Bien qu'une seule personne puisse créer une entreprise, elle est plus durable lorsqu'elle est sous la garde de plusieurs personnes et lorsque beaucoup veulent la garder.
Compte tenu de l'ampleur de la plupart des opérations commerciales et du manque de registres avant la révolution industrielle, à l'époque, il était logique pour la plupart des propriétaires d'entreprise d'exercer eux-mêmes des fonctions de gestion..
Cependant, avec la taille et la complexité croissantes des organisations, la division entre les propriétaires et les gestionnaires opérationnels, qui sont des spécialistes indépendants de la planification et du contrôle, est devenue progressivement plus courante..
Index des articles
Des économistes réputés tels que John Stuart Mill et Adam Smith ont fourni un contexte théorique pour les questions d'allocation des ressources, de production et de tarification..
Les gestionnaires salariés en tant que groupe identifiable sont apparus pour la première fois à la fin du XIXe siècle.
La première école de pensée moderne sur la gestion était basée sur les principes de la gestion scientifique de Frederick Taylor, qui ont émergé à la fin du 19e siècle..
Les principes qui sous-tendent la gestion scientifique de Taylor se sont concentrés sur le système plutôt que sur l'employé, plaçant le rôle des gestionnaires au-dessus du rôle du personnel non gestionnaire..
La direction était très «descendante», avec un contrôle strict des personnes et des processus dans tous les secteurs..
Vers 1920, les premières théories de gestion complètes sont apparues. La Harvard Business School a offert le premier diplôme de maîtrise en administration des affaires en 1921.
Une nouvelle façon de penser est apparue après qu'Elton Mayo a commencé à remettre en question les principes de la gestion scientifique.
Grâce aux expériences de Hawthorne, Mayo a conclu que les facteurs humains étaient souvent plus critiques pour motiver les employés à des niveaux de productivité plus élevés. Les caractéristiques physiques environnementales étaient moins importantes.
Kurt Lewin est connu dans le domaine du développement organisationnel et de l'étude de la dynamique de groupe..
Ses recherches ont révélé que l'apprentissage au sein des organisations est facilité lorsqu'il y a un conflit entre l'expérience concrète et l'analyse..
Abraham Maslow a exposé sa hiérarchie des besoins dans un livre intitulé Motivation et personnalité, influençant grandement la perception de la motivation des employés.
Maslow a regroupé les catégories de besoins humains en une pyramide. Les employés doivent répondre aux besoins de niveau inférieur avant d'être motivés à répondre aux besoins de niveau supérieur.
La base de la pyramide comprend les besoins physiologiques, suivis des besoins de sécurité, des besoins d'amour et d'appartenance, des besoins d'estime et des besoins de réalisation de soi..
Peter Drucker dans son livre La pratique de la gestion considère que la gestion comprend cinq fonctions fondamentales. Ceux-ci sont:
- Planification et établissement d'objectifs.
- Organisation du groupe.
- Motivation et communication.
- Évaluation de la performance.
- Développement personnel.
Frederick Herzberg a élaboré une liste de facteurs d'hygiène basée sur la hiérarchie des besoins de Maslow.
Les facteurs d'hygiène doivent être présents au travail avant que les gestionnaires puissent utiliser des facteurs de motivation pour stimuler la performance des travailleurs.
Les principes de la théorie X et de la théorie Y de Douglas McGregor consistent en des principes qui ont un impact sur la formulation et l'application des politiques et pratiques dans le traitement des employés..
Robert Blake et Jane Mouton ont développé un modèle de gestion qui conceptualise les styles de gestion et les relations.
Leur modèle utilise deux axes: le «souci des personnes» est tracé selon l'axe vertical et «le souci de la tâche» est le long de l'axe horizontal, pour décrire les différents styles de gestion et les modes de relation avec les employés..
L'accent a été déplacé de la fonction de mesure vers des outils tels que la planification stratégique. La matrice de croissance partagée et SWOT ont été utilisés pour formaliser les processus de planification stratégique.
Alors que l'environnement des affaires devenait de plus en plus compétitif et connecté, l'avantage concurrentiel est devenu une priorité pour les organisations.
Des outils tels que Total Quality Management et Six Sigma ont été utilisés pour améliorer la productivité.
La réingénierie des processus est devenue populaire. Au milieu de la décennie, 60% des entreprises qui composaient la liste Fortune 500 ont déclaré qu'elles avaient des projets ou les avaient déjà lancés..
Une approche plus holistique est montée sur scène, centrée sur l'ensemble de l'organisation et la mise en œuvre de la stratégie. Des outils tels que des cartes stratégiques et des tableaux de bord de gestion sont apparus.
Peter Senge a popularisé l'organisation apprenante avec le livre La cinquième discipline: l'art et la pratique de l'organisation apprenante.
Cinq disciplines sont présentes dans les organisations apprenantes. Ils sont les suivants:
- Domaine personnel.
- Pensée systémique.
- Vision partagée.
- Modèles mentaux.
- Apprentissage en équipe.
L'idée d'éthique dans la gestion a changé le point de vue des employés. Ils sont passés du statut de dépense à celui d'actif commercial.
Les observateurs ont de plus en plus de mal à subdiviser la gestion en catégories fonctionnelles. De plus en plus de processus impliquent plusieurs catégories simultanées.
Principalement conduit par le secteur du conseil sous la devise de Big Data, les organisations ont commencé à se concentrer sur l'utilisation de la technologie pour la croissance et la création de valeur.
Cette théorie part de l'idée qu'un système de récompenses et de punitions basé sur des facteurs extrinsèques peut motiver les gens.
Les responsables de l'initiative humaine sont des facteurs intrinsèques, tels que l'autonomie, la domination et le but..
Récemment, la possibilité de travailler à domicile a été de plus en plus acceptée, ce qui présente des avantages importants pour les personnes.
Un autre point important est la signification des plates-formes en ligne; Il est de plus en plus courant de travailler en tant que pigiste et que les entreprises sont intéressées à les embaucher au lieu de travailleurs permanents..
En revanche, peu à peu les effets de la robotique et de l'intelligence artificielle sur le marché du travail seront remarqués. Des millions d’emplois seront perdus, ce qui incitera les personnes en âge de travailler à se «recycler» dans de nouvelles professions.
La collaboration avec les robots et l'intelligence artificielle sera de plus en plus courante pour gérer les organisations.
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