Rumeurs Que sont-ils, comment se forment-ils et comment les arrêter?

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Basil Manning
Rumeurs Que sont-ils, comment se forment-ils et comment les arrêter?

Des rumeurs circulent partout, en tous lieux et sur tous les sites, parfois elles sont vraies, mais à d'autres moments elles ne le sont pas, la seule chose qu'elles ont en commun est qu'elles ne peuvent pas être vérifiées. Dans la plupart des cas, les rumeurs cherchent à discréditer des personnes ou des entreprises. En plus de faire du mal ou d'atteindre des objectifs qui autrement ne seraient pas atteints. Mais comment fonctionnent les rumeurs? Qui les initie? Comment se transmettent-ils? Pourquoi sont-ils créés s'ils ne peuvent pas être vérifiés? On va le voir.

Contenu

  • De quoi parle la rumeur
  • Comment les rumeurs se propagent
  • Effets des rumeurs et comment y faire face
    • Prévenir avant de guérir
    • Identifiez la rumeur
    • Analysez la raison des rumeurs
  • Conclusions

De quoi parle la rumeur

Tout d'abord, vous devez comprendre ce qu'est une rumeur. Knapp (1944), les a définis comme "une proposition de croire à un sujet populaire sans vérification officielle". Autrement dit, quelqu'un nous propose à un moment donné de croire quelque chose qui ne peut pas être vérifié, du moins à ce moment-là, et nous pouvons le croire ou non.

Plus tard en 1951, Peter et Gist ont ajouté que ceux-ci circulent de personne à personne et qu'ils se réfèrent à un objectif, un événement ou une question d'intérêt public (bien que cela devrait être privé). Des rumeurs surgissent si deux conditions sont remplies. D'une part, l'ambiguïté informative sur un contenu. D'un autre côté, que la question est importante, alors sachant cela et en l'évitant, nous pouvons commencer à contrôler les rumeurs..

Comment les rumeurs se propagent

Pour vérifier comment les rumeurs ont été transmises, des expériences ont été menées par Allport et Postman (1967), qui ont révélé les lois de transmission suivantes:

  • Mise à niveau: Cette loi postule qu'au fur et à mesure que la rumeur se transmet, elle tend à se resserrer et à se définir. Autrement dit, cela devient plus concret mais cela ne veut pas dire que c'est plus réel..
  • Accentuation: les rumeurs retiennent sélectivement un certain nombre de détails qui sont transmis et accentués dans la transmission.
  • Assimilation: Au fur et à mesure que les rumeurs traversent les individus, elles les «réorganisent». De cette manière, ils reçoivent un sens et deviennent plus congruents avec le thème central de la rumeur. La prochaine personne à qui elle est transmise fera de nouveau la même chose.

Leon Festinger, a également enrichi les connaissances sur les rumeurs en ajoutant ses deux principes:

  • Le principe de l'obscurité cognitive. Cela nous dit que des rumeurs surviennent dans des situations importantes pour un comportement immédiat qui ne sont vraiment pas structurées.
  • Le principe de l'explication intégrative. Il dit qu'une fois que le thème central de la rumeur est accepté par le groupe, tout ce qui n'est pas concluant avec ce thème sera déformé pour le rendre congruent et cohérent avec lui..

Effets des rumeurs et comment y faire face

Les effets de la propagation d'une rumeur sont bien connus, tant dans les entreprises que dans la sphère personnelle, et qu'en bref, ils se traduisent par des dommages. En sachant comment ils sont et comment ils se forment, nous pouvons faire face aux rumeurs et essayer de les arrêter grâce aux stratégies suivantes.

Prévenir avant de guérir

Si vous êtes un dirigeant d'entreprise, un dirigeant ou une personne similaire, pour éviter de former des rumeurs, essayez de ne pas donner d'informations ambiguës ou incomplètes, le moyen de le compléter sera par des rumeurs. Il vaut mieux être honnête ou ne pas omettre des informations que de laisser croire à de fausses informations et faire plus de mal que la vraie. Lorsque la rumeur est personnelle, il est plus difficile de la prévenir, cependant, c'est la même chose. Évitez les messages ambigus et incomplets sur des sujets d'intérêt public et soyez honnête. Essayez de ne pas calomnier, cela peut conduire à des rumeurs.

Identifiez la rumeur

Si vous êtes en retard et que les rumeurs sont déjà en cours, ce que vous devez faire est d'identifier la rumeur. S'il s'agit d'une rumeur d'entreprise, l'idéal est de dire ce qui se passe réellement. Ce que nous disons doit être cohérent avec le thème central de la rumeur. De cette façon, nous ferons taire la rumeur avec une communication officielle et réelle.

Un bon conseil pour éviter les rumeurs, les connaître, les identifier si elles existent et les arrêter est d'utiliser les réseaux sociaux internes au sein de l'organisation comme Honey ou Gointegro. S'il s'agit d'une rumeur personnelle, vous devez déterminer si elle est grave ou non et nécessite votre attention. Au cas où cela vous affecterait ou affecterait votre réputation, la chose la plus souhaitable est que vous preniez des mesures légales pour l'arrêter contre les personnes qui le diffusent..

Analysez la raison des rumeurs

Analysez la raison de la rumeur, en particulier dans le domaine de l'entreprise. Les rumeurs surviennent souvent parce qu'il y a un besoin non satisfait, ou une personne qui a besoin d'attirer l'attention pour quelque chose en particulier. Essayez d'analyser la situation, trouvez le pourquoi et essayez de trouver des mesures pour qu'elles ne se reproduisent pas en satisfaisant ces besoins ou en discutant avec la personne en question pour comprendre sa motivation. Si on voit que la situation est trop compliquée, il peut être nécessaire de fixer des limites avec certaines personnes.

Ils peuvent nuire considérablement à l'image d'une entreprise. Le pire, c'est qu'à de nombreuses reprises, ils viennent de l'intérieur. Par conséquent, prévenir en formant votre équipe, en leur apprenant à s'affirmer et en créant une culture organisationnelle saine, sera le plus approprié pour éviter les mauvaises conséquences des rumeurs d'entreprise..

Conclusions

En conclusion, les rumeurs peuvent faire beaucoup de dégâts, à la fois personnels et corporatifs. Nous avons vu que tout comme le feu a également besoin de combustible et d'oxydant pour exister, les rumeurs ont besoin d'ambiguïté en la matière et d'importance pour les diffuseurs. Donc, si nous supprimons l'un de ces deux facteurs, la rumeur s'éteindra, tout comme un incendie si vous enlevez le carburant ou l'oxydant..

Nous avons également vu que la chose la plus importante pour les éviter est de les prévenir et certains moyens de les éviter peuvent être de créer une culture d'entreprise saine et ouverte à la diversité. Essayer de ne pas créer d'ambiguïté ou de promouvoir une communication affirmée est une bonne ligne de travail. Sans aucun doute, si vous travaillez sur ces aspects, les rumeurs d'entreprise ne surgiront pas.


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