Mary Parker Follett, Surnommée «la mère de l'administration moderne», elle a été l'une des pionnières dans la création d'un système d'administration participatif et inclusif. Dans le développement de ses théories, il rompt avec la pensée dominante du moment, représentée par la division des tâches (taylorisme) et la création de chaînes de travail appliquées par Ford..
Pour cette raison, son modèle est défini comme plus humaniste et moins mécanique. Dans sa thèse, Follett a suggéré que les organisations devraient travailler ensemble. De plus, les administrateurs doivent être formés pour résoudre les différences existantes non pas par la domination mais par le travail commun.
Il a également soulevé le développement holistique du travailleur et l'interaction entre eux comme un axe fondamental pour un environnement de travail sain. Ces idées étaient totalement innovantes à une époque de l'apogée du consumérisme et de la création du nouvel «État-providence» capitaliste.
Au cours de sa vie, il a écrit plusieurs livres qui couvraient différents domaines de la sphère sociale, politique et administrative. Parmi eux se trouvent les œuvres Administration dynamique, Le président de la Chambre des représentants Oui Expérience créative.
Index des articles
Follett est né en 1868 dans une famille commune, dans l'état du Massachusetts aux États-Unis. À l'âge de 12 ans, il entre à la Thayer Academy mixte à South Baintree, où il rencontre le professeur Anna Byton Thompson..
Cet enseignant lui a fait comprendre l'application des méthodes scientifiques dans les études, les rendant plus précises et vérifiables..
Grâce aux ressources héritées par son père et son grand-père, Follett a réussi à entrer dans l'annexe de l'Université de Harvard. Pourtant, elle a souffert des politiques discriminatoires de l'académie, l'académie refusant d'admettre des femmes comme étudiantes officielles..
Malgré cela, il a reçu une éducation d'enseignants tels que George Santayana et William James; ce dernier lui a appris la psychologie appliquée à la vie quotidienne et, surtout, aux affaires et à l'industrie.
Grâce à ses hautes qualifications, il obtient en 1898 son diplôme summa cum laude et s'installe à Paris, où il commence son doctorat. À son retour aux États-Unis, il se consacre au travail social.
Dans des universités telles que Harvard et Cambridge, il est entré en contact avec les différentes branches humanistes telles que la philosophie, l'histoire et les sciences politiques. Grâce à ses différentes études, il a également eu une approche dans diverses disciplines telles que la psychologie sociale et l'administration.
À Boston, il a aidé à créer le bureau du travail des jeunes, acquérant des connaissances sur l'industrie et la gestion. Grâce à ses contributions à l'administration et à la gestion, elle a été sollicitée comme conseillère et conférencière à la Boston Preservation Alliance..
Au cours des entretiens, Follett a déclaré qu'une entreprise devrait être un espace de travail commun et collectif. En outre, les méthodes d'intégration doivent être mises en œuvre dans les périodes conflictuelles qui surviennent sur le lieu de travail..
De 1925 à 1925, Follett a travaillé comme théoricien de l'administration et de la politique à la suite du récent effondrement de la Bourse de New York. Il mourut à Boston le 18 décembre 1933, à l'âge de 63 ans, des suites d'un cancer..
Au cours de ses études, Follett s'est concentré sur l'existence de principes d'intégration. Ces principes sont conditionnés par les réalités physiques, sociales et psychologiques de l'individu..
Autrement dit, pour parvenir à l'intégration du groupe ouvrier, il était nécessaire de connaître la réalité de chaque travailleur; de cette manière, l'administrateur doit viser à intégrer les personnes et à coordonner les activités conjointes. À partir de là, Follett façonne quatre principes fondamentaux:
1- Coordonner aux différents niveaux de l'organisation par contact direct. La personne responsable doit contacter tous les membres de l'organisation quel que soit leur poste. Ceci est applicable dans les organisations horizontales et verticales..
2- Inclure tous les membres de l'organisation dans le processus de planification. Dans ce processus, tous les membres doivent être pris en compte et doivent participer dès le début.
3- Cette coordination doit se faire à travers des relations réciproques, en tenant compte des niveaux de l'organisation; c'est-à-dire que le rang le plus élevé influence le plus bas et vice versa.
4- Cette coordination doit être un processus continu.
Un autre principe fondamental est ce que Follett a appelé la loi de la situation. Cette loi s'oppose aux principes mécanistes de Taylor: elle stipule que les décisions à prendre face à un dilemme organisationnel sont considérées en fonction des conditions existant au sein d'une même organisation..
Autrement dit, pour résoudre les conflits, il est nécessaire de connaître chacune des composantes de l'organisation; par exemple, les participants impliqués, le temps, les moyens disponibles, entre autres.
Le résultat de cette loi serait l'organisation et l'intégration du travail. Selon cette loi, le concept de leadership doit se concentrer sur chaque individu atteignant une plus grande contribution et une plus grande cohésion de groupe.
Une autre contribution au concept de leadership est que le leader doit se consacrer à la découverte des talents et des capacités des membres individuels. Il faut travailler pour développer à la fois les talents et les capacités.
L'une des déclarations créées par Follett se concentre sur les moyens de résoudre les conflits au sein d'une organisation. Dans ce domaine, il propose quatre stratégies fondamentales:
1- La soumission volontaire de l'une des parties.
2- La victoire d'un camp sur l'autre.
3- L'arrivée d'un accord entre les deux parties.
4- L'intégration des objectifs et des intérêts des deux groupes.
Parmi ces quatre stratégies, Follett élève la quatrième comme l'une des plus efficaces pour la résolution des conflits. Avec cela, une solution commune est trouvée entre les deux parties sans qu'il soit nécessaire de recourir à la domination de l'une sur l'autre..
Pour que cela se déroule dans les meilleurs termes, Follett soutient qu'il est nécessaire de remplacer la conception utilisée jusqu'à présent sur l'autorité et le pouvoir..
Sous cette prémisse, il propose que le «pouvoir avec» soit développé pour remplacer «le pouvoir sur» et «la coercition» pour remplacer «la coercition».
Personne n'a encore commenté ce post.